Política de Privacidad

Propósito de la Política de Privacidad

Esta política de privacidad (la “Política de Privacidad” o la “Política”) tiene como objetivo proporcionarle información sobre cómo WagerCraft Ltd. recopila y procesa la información y los datos personales que Usted nos ha proporcionado y que Nosotros utilizaremos para gestionar la relación que tenemos con Usted como Jugador en Winning.io.

Todos los tratamientos de datos realizados por WagerCraft Ltd. estarán en conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos, y con la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD). La empresa ha designado un Oficial de Protección de Datos (DPO). Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, incluidas solicitudes para ejercer sus derechos como titular de los datos, por favor contacte al DPO en: dpo@wagercraft.com.

Solo los adultos (18+) pueden utilizar Winning.io. Está prohibido que personas menores de 18 años utilicen, jueguen o accedan de cualquier manera a nuestro sitio web. Utilizaremos los datos proporcionados para verificar su edad.

Definiciones

This Policy is issued on behalf of WagerCraft Ltd. The terms “Company”, “we”, “us” or “our” in this Privacy Policy refer to WagerCraft Ltd./or the relevant company in the group responsible for processing your data., having it’s registered office at 10, Manoel Street, Castries, Saint Lucia, with registration number 2023-00635, licensed and regulated in virtue of an interactive games of chance or mixed chance and skill Gaming Services license numbered 00958 issued by the Kahnawake Gaming Commission in May 2024.Esta Política se emite en nombre de WagerCraft Ltd. Los términos “Empresa”, “nosotros” o “nuestro” en esta Política de Privacidad se refieren a WagerCraft Ltd. y/o a la empresa correspondiente del grupo responsable del tratamiento de sus datos, cuya oficina registrada se encuentra en 10, Manoel Street, Castries, Santa Lucía, con número de registro 2023-00635, licenciada y regulada en virtud de una licencia para juegos de azar interactivos de azar o mixtos (licencia n.º 00958), emitida por la Comisión de Juegos de Kahnawake en mayo de 2024.

Todas las referencias a “Jugador”, “usuario final”, “usted”, “su” y/o “suyo” en esta Política de Privacidad se refieren a cualquier usuario que acceda y juegue en Winning.io.

Cualquier referencia a “Juegos” o “Juego” en esta Política de Privacidad se refiere a los productos de juego ofrecidos en Winning.io.

“El responsable del tratamiento de datos” es una persona, empresa u otra entidad que determina el propósito y los medios del tratamiento de los datos personales (esto puede determinarse de forma individual o conjunta con otra persona/empresa/entidad).

“Encargado del tratamiento de datos” es una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otra entidad que procesa datos personales en nombre del responsable del tratamiento.

“Datos personales” son cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.

“RGPD” o “el Reglamento” – Reglamento General de Protección de Datos (2016/679).

Tipos de Información Procesada por Winning.io

Identity Data: refers to First and Last Name, Date of Birth, Place of Birth, Residential Address (including City, ZIP Code and Country), Nationality, Identity Reference Number or Passport Number, Age.Datos de identidad: Nombre y apellido, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, dirección residencial (incluyendo ciudad, código postal y país), nacionalidad, número de referencia de identidad o número de pasaporte, edad.

  • Datos de contacto: Nombre de usuario, número de teléfono, dirección postal y dirección de correo electrónico.
  • Correspondencia de soporte al cliente: Cuando solicita ayuda a nuestro equipo de Soporte al Cliente de Winning.io a través del chat en vivo o del formulario de contacto, recopilaremos y almacenaremos la información de contacto que proporcione (generalmente su nombre y correo electrónico), información sobre su actividad en el sitio web y su número de ID de usuario.
  • Límites de cuenta: Puede elegir establecer límites en sus cuentas, incluidos límites de tiempo, apuestas, pérdidas y depósitos diarios (“Datos de límite”).
  • Datos financieros: Puede que se le solicite proporcionar los siguientes “Datos financieros”: número de tarjeta, fecha de vencimiento, código de seguridad.
  • Autoexclusión: Siempre tiene esta opción si decide tomarse un descanso del juego, ya sea para restringir su participación o porque siente que ha dejado de ser solo entretenimiento. Una vez configurada la autoexclusión, no podrá acceder antes de que expire el período de tiempo elegido.
  • Pausar cuenta: Puede optar por bloquear el acceso a su cuenta por un período de 24 horas, 7 días o 30 días.

Congelar cuenta: Si lo desea, puede elegir congelar su cuenta por 24 horas, 7 días o 30 días.

Conozca a su cliente (KYC) Recopilamos su información al aplicar procedimientos de KYC en línea con nuestros Términos y Condiciones. Por lo general, recopilamos:

  • Identificación válida (pasaporte, tarjeta de identificación nacional o licencia de conducir)
  • Factura de servicios públicos o prueba de dirección (de no más de 3 meses)
  • Extracto bancario (con nombre y dirección visibles, IBAN y BIC).

Datos de cuenta: Información recopilada al usar su cuenta. Incluye:

  • Registros de actividad: historial de juegos, sesiones, apuestas, ganancias, dirección IP.
  • Balance de cuenta: saldo total, retiros pendientes, depósitos, bonos, etc.
  • Análisis de juegos: juegos jugados, proveedor favorito, mayores ganancias, rondas promedio por sesión.

Datos técnicos, de cookies y de marketing:

  • Su Protocolo de Internet, IP (dirección utilizada para conectar su computadora a internet) y dispositivo, su información de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma;
  • Información sobre su visita, incluyendo los Localizadores Uniformes de Recursos completos (URL), juegos jugados y la duración de cada juego y página, información sobre interacción con la página (“Datos de Uso”);
  • Información recibida de cookies, incluyendo detalles de sus visitas a este sitio para una visión general del tráfico, juegos jugados, duración en cada juego y, en general, su comportamiento en el sitio web. Esta información se recopila de acuerdo con nuestras (“Datos de Cookies”).
  • Datos de Fuentes Públicas
    , que representan toda la información públicamente disponible de terceros o fuentes públicas, generalmente a través de búsquedas en Google.

Datos de Comunicación de Marketing:

Esto incluirá su preferencia para recibir materiales de marketing de Winning.io LTD, así como actualizaciones sobre contenido y nuevas promociones. Optar por no recibir comunicaciones de marketing no afectará el resto de su relación con Winning.io. Si consiente en recibir esta información, procesaremos su nombre/apellido/dirección de correo electrónico/número de teléfono.

Otros Datos: Por regla general, Winning.io no recopila ni procesa ningún tipo de datos personales sensibles relacionados con:

  • Origen racial o étnico;
  • Opiniones políticas;
  • Creencias religiosas o filosóficas;
  • Afiliación a sindicatos;
  • Datos de salud;
  • Datos relacionados con la vida sexual o la orientación sexual de un individuo.

En caso de que decida compartir alguna información relacionada con las categorías mencionadas anteriormente (a través del chat, correo electrónico o llamada con nuestro soporte al cliente por razones de juego responsable), tomaremos nota de su solicitud y, si se decide, podríamos cerrar la cuenta por su seguridad, así como eliminar cualquier documento proporcionado relacionado con dichos datos.

Si hubiera algún cambio en el tipo de información que recopilamos y procesamos, esta Política de Privacidad será actualizada y se le informará.

Si tiene alguna pregunta relacionada con cualquier tipo de datos que procesamos, por favor contacte a nuestro DPO en: dpo@wagercraft.com.

Propósitos de la Recolección y Procesamiento de la Información

Las principales razones por las que Winning.io necesita recopilar y procesar estos datos son para poder ofrecerle una experiencia segura, fluida, eficiente y personalizada, así como para cumplir con fines legales y de cumplimiento normativo, incluyendo, según sea necesario:

  • Responder a solicitudes de entidades gubernamentales o reguladoras.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales bajo las leyes actuales de Anti-Lavado de Dinero y Regulaciones y cualquier ley fiscal local e internacional vigente.
  • Identificar el uso indebido de nuestros sistemas y cualquier fraude u otra actividad ilegal o ilícita, o cualquier otra actividad que sea o pueda ser contraria a nuestras obligaciones legales y de cumplimiento normativo.

Winning.io tiene la obligación legal de mantener una copia de tu historial de juego y de emplear medidas para detectar e identificar el juego problemático utilizando herramientas analíticas y/o sistemas de monitoreo de comportamiento, así como la obligación legal de tomar medidas para prevenir daños adicionales si se identifica dicho problema. También utilizaremos estos datos para iniciar interacciones con el cliente cuando tengamos preocupaciones de que tu comportamiento pueda indicar juego problemático.

Winning.io también usará y estudiará tus Datos de Uso, Datos Técnicos y Datos de Cuenta para orientar actividades de marketing hacia personas de la misma edad que tú. Esta actividad incluye el procesamiento de tu edad. Consideramos que esto está en nuestros intereses legítimos para desarrollar nuestros productos, formar nuestra estrategia de marketing, ofrecer contenido y publicidad en el sitio web a los usuarios, mantener nuestro sitio actualizado y relevante, y en general brindar una mejor experiencia a nuestros jugadores. Tienes derecho a oponerte a dicho procesamiento (ver la sección Derechos y Solicitudes de los Interesados).

Winning.io también procesará tu dirección IP para confirmar tu ubicación, en línea con nuestros requisitos de verificación bajo las leyes de prevención de lavado de dinero, y para asegurarse de que no tengas múltiples cuentas en nuestro sitio web en cumplimiento con nuestras obligaciones bajo las leyes de juego.

Winning.io podría, en ocasiones, procesar tus datos de forma automática, con el objetivo de evaluar ciertos aspectos personales (perfilado). Usamos el perfilado para cumplir con nuestras obligaciones de prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo. Por regla general, no tomamos decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado (según lo definido en el Artículo 22 del GDPR) para establecer e implementar la relación comercial, ya que siempre hay un elemento de intervención humana en dichas decisiones. Si utilizamos estos procedimientos en casos individuales, siempre que la ley lo permita, te informaremos de ello por separado.

Procesamiento de Datos

Todos los datos recopilados solo se utilizarán de acuerdo con la legislación vigente.

Generalmente, esto será en las siguientes circunstancias:

  • Cuando sea necesario para poder proporcionarte servicios de juego en línea con el contrato que tenemos contigo o estamos a punto de formalizar contigo (consulta nuestros Términos y Condiciones);
  • Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos y tus intereses no prevalezcan sobre esos intereses;
  • Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal, incluidas las leyes de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo, y las leyes de juego.

Generalmente, no nos basamos en tu consentimiento como base para procesar tus datos personales, excepto en lo relacionado con el envío de comunicaciones de marketing. No estás obligado a dar tu consentimiento y negarte a hacerlo no te ocasionará ningún perjuicio. Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento marcando la opción de exclusión en tu perfil. También puedes optar por no participar contactando a nuestro DPO en cualquier momento o haciendo clic en el enlace de "cancelar suscripción" en cualquier material de marketing que te enviemos.

Procesamiento de información de tarjetas de crédito:

Winning.io no recopila tu información de tarjeta de crédito ni datos financieros, ya que el proceso de pago se realiza a través de nuestros proveedores de pasarelas de pago.

Nuestros proveedores de pasarelas de pago utilizan software de servidor seguro (SSL - El certificado SSL permite la encriptación de información sensible durante las transacciones en línea), que es el estándar de la industria y uno de los mejores software disponibles hoy en día para transacciones comerciales seguras.

No tenemos acceso a ninguna información sobre la tarjeta o tu cuenta bancaria, aparte de la que proporcionas para fines de verificación KYC, que Winning.io solo procesará para cumplir con las obligaciones legales.

Divulgación de tus Datos Personales

No compartimos tu información personal con terceros fuera de WagerCraft Ltd. para fines de marketing. Sin embargo, hay circunstancias en las que compartimos tus datos personales con otras empresas dentro de WagerCraft Ltd., proveedores de servicios externos que actúan en nuestro nombre y otros terceros para cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, cuando participamos en una fusión o venta comercial, la información personal de los clientes probablemente se incluirá en la transferencia. Te informaremos antes de que se realice dicha transferencia de datos personales. Incluso cuando se compartan, tu información personal solo se utilizará para los fines descritos en este Aviso de Privacidad.

Con Otras Empresas dentro de WagerCraft Ltd.

Podemos compartir los datos personales que recopilamos con otras empresas dentro de WagerCraft Ltd. para los siguientes propósitos:

  • Proporcionarte productos y servicios y notificarte sobre cambios importantes o desarrollos relacionados con esos productos y servicios.
  • Responder a tus consultas y quejas.
  • Administrar ofertas, competiciones y promociones.
  • Facilitar el acceso seguro a plataformas en línea.
  • Actualizar, consolidar y mejorar la precisión de nuestros registros.
  • Realizar análisis transaccionales.
  • Probar nuevos sistemas y verificar actualizaciones en sistemas existentes.
  • Detectar, prevenir y procesar delitos, así como cumplir con los requisitos regulatorios.
  • Evaluar la efectividad del marketing, investigación de mercado y formación.
  • Modelado de clientes, análisis estadístico y de tendencias, dirigido a desarrollar y mejorar productos y servicios.

Con Terceros

Podemos compartir datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:

  • Proporcionarte productos y servicios y notificarte sobre cambios importantes o desarrollos relacionados con esos productos y servicios.
  • Cuando sea requerido por cualquier organismo regulador y/o bajo cualquier disposición legal contenida en la legislación aplicable.
  • Instruir y autorizar a la Institución Financiera donde se encuentra la cuenta del Titular para que divulgue cualquier información solicitada por el Regulador relacionada con la cuenta del Titular.
  • Establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales.
  • Para fines de detección y control de fraudes, podemos transferir tus datos personales a terceros, incluidos proveedores de servicios de Verificación de Dirección, Organismos Rectores de Deportes, Proveedores de Servicios de Pago e Instituciones Financieras. Nos reservamos el derecho de divulgar los datos personales del Titular de la Cuenta a las partes relevantes cuando WagerCraft Ltd. tenga motivos razonables para sospechar irregularidades relacionadas con una cuenta (incluido el lavado de dinero).
  • Con proveedores de servicios que nos permiten proporcionar nuestros Servicios, como empresas que asisten con servicios tecnológicos, almacenamiento y combinación de datos, procesamiento de pagos o que proporcionan publicidad en línea relevante para nuestros productos y servicios.
  • Con auditores externos que realizan verificaciones independientes como parte de nuestras acreditaciones.
  • A una organización a la que vendamos o transfiramos (o entremos en negociaciones para vender o transferir) cualquiera de nuestros negocios o cualquiera de nuestros derechos u obligaciones bajo cualquier acuerdo que podamos tener contigo. Si la transferencia o venta se lleva a cabo, la organización receptora puede usar tus datos personales de la misma manera que nosotros.
  • A cualquier otro sucesor en título de nuestro negocio.
  • Con comunidades de seguridad para garantizar la seguridad de la red y la información.

Más detalles sobre los períodos de retención para diferentes aspectos de tus datos personales están disponibles en nuestra política de retención, la cual puedes solicitar contactándonos.

Transferencias de Datos

Solo transferiremos tus datos a la Unión Europea o a países que se consideren que proporcionan un nivel adecuado de protección para los datos personales según la Comisión Europea.

En caso de que se utilicen procesadores en los Estados Unidos (dependiendo de los servicios que utilices en winning.io), solo transferiremos datos a proveedores con sede en los EE. UU. después de asegurarnos de que se hayan implementado todas las salvaguardas adecuadas y que se ofrezca la misma protección / se apliquen los mismos estándares que dentro del EEE. Solo compartiremos los datos con procesadores registrados en Privacy Shield (un acuerdo entre la UE y EE. UU. que permite la transferencia de datos personales desde la UE a los EE. UU., únicamente a proveedores que cumplan con los estándares de protección de datos de la UE).

Marketing

A WagerCraft Ltd. le gustaría enviarte información sobre nuestros servicios que puedan ser de tu interés. Si has consentido recibir marketing, pero decides que ya no deseas recibir esta información y deseas retirar tu consentimiento, tienes derecho a excluirte en cualquier momento de recibir dicho material de marketing.

Puedes excluirte del material de marketing de winning.io en cualquier momento como se detalla a continuación:

  1. Envía un correo electrónico a support@winning.io indicando que deseas excluirte;
  2. Marca la opción de "exclusión" en la página de información de tu cuenta;
  3. Presiona "cancelar suscripción" en cualquier material de marketing recibido.

Retirar tu consentimiento no generará ningún perjuicio para ti ni afectará la relación con winning.io.

Colaboración con Instituciones Educativas para un Juego Más Seguro

En WagerCraft Ltd., estamos comprometidos a promover prácticas de juego más seguras. Para apoyar esta iniciativa, podemos colaborar con instituciones educativas y organizaciones de investigación para estudiar los comportamientos de juego en línea. En estos casos, nos aseguramos de que los datos compartidos sean doblemente anonimizados, lo que significa que se eliminan todos los identificadores personales que podrían vincularlos a clientes individuales. No divulgamos ningún dato personal identificable de nuestros clientes bajo ninguna circunstancia. Nuestro objetivo es contribuir con información valiosa sobre prácticas de juego más seguras mientras mantenemos la privacidad y la confidencialidad de nuestros usuarios.

Seguridad de los datos

Winning.io está comprometido a garantizar que tu información esté segura. Hemos implementado medidas y procedimientos para prevenir el acceso no autorizado o la divulgación de tu información. Asimismo, buscamos mantener confidencial toda la información que nos envíes.

Este sitio utiliza Secure Sockets Layer (SSL) para garantizar la transmisión segura de tus datos personales. Deberías poder ver el símbolo de un candado en la barra de estado en la esquina superior izquierda de la ventana del navegador. La dirección URL también comenzará con https://, lo que indica una página web segura. SSL aplica encriptación entre dos puntos, como tu PC y el servidor al que te conectas.

Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial legítima de conocerlos. Solo procesarán tus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier violación de datos personales y te notificaremos a ti y al regulador correspondiente sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Retención de Datos

Winning.io conservará tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales se recopilaron, incluyendo satisfacer cualquier obligación legal, contable o de informes.

Los criterios que usamos para determinar la necesidad de retener datos personales dependen de la naturaleza de los datos. Generalmente, evaluamos si alguna ley específica de la UE o nacional (como aquellas relacionadas con licencias, impuestos o requisitos corporativos) exige la retención de ciertos datos personales por un período específico. Si existen dichas leyes, retendremos los datos durante el período máximo prescrito. En ausencia de dichas leyes, consideramos si alguna obligación legal o contractual podría ser invocada contra nosotros por ti o por terceros, y si es así, retenemos los datos relevantes durante el tiempo necesario para defendernos de posibles reclamos o acciones.

Cuando tus datos personales ya no sean necesarios, los eliminaremos de manera segura o los anonimizaremos. Generalmente, retenemos tus datos personales por un máximo de diez (10) años desde el cierre de tu cuenta, con ciertas excepciones:

Si estás autoexcluido permanentemente de nuestros servicios, retendremos esta información indefinidamente.

Si estás bajo investigación o sospechamos actividad fraudulenta o criminal, podemos retener tus datos personales por un período más largo para cooperar con las autoridades pertinentes.

Si hay una disputa legal, retendremos tus datos personales durante al menos la duración de la disputa y según sea necesario para defender nuestros derechos en cualquier reclamo o procedimiento posterior.

Debido a las restricciones de las autoridades de juego sobre cuentas múltiples, los jugadores tienen permitido crear y usar solo una cuenta por marca en el sistema del Responsable (como se indica en nuestros términos y condiciones). Por lo tanto, aunque retenemos todos los datos personales del jugador para los fines antes mencionados, un jugador puede reabrir su cuenta existente después del cierre, siempre que la cuenta sea elegible para su reapertura.

Más detalles sobre los períodos de retención para diferentes aspectos de tus datos personales están disponibles en nuestra política de retención, la cual puedes solicitar contactándonos.

Derechos y Solicitudes de los Titulares de Datos

Winning.io, a través de sus empleados y colaboradores, se compromete a ayudarle en todo lo posible a comprender sus derechos de privacidad de datos y, si lo desea, a ejercer estos derechos. Estos son:

Derecho a Información Transparente: Tiene derecho a ser informado de manera clara sobre cualquier dato personal relacionado con usted que pueda ser procesado por nosotros. Esta información se le proporciona en esta Política de Privacidad. Si tiene preguntas o inquietudes relacionadas con sus derechos, siempre se le anima a contactar con nuestro Oficial de Protección de Datos en .

Derecho de Acceso a la Información: Tiene derecho a solicitar confirmación de si estamos procesando datos personales relacionados con usted, por qué y cómo se procesan, así como solicitar acceso y aclaraciones sobre dichos datos personales.
Puede presentar su solicitud contactando con nuestro DPO/DPR utilizando los datos proporcionados anteriormente. Si solo desea recibir información sobre una categoría específica de datos, indíquelo, por ejemplo, "Datos de Identidad" o "Datos de Contacto".

Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección, sin demora, de cualquier dato personal inexacto relacionado con usted.

Puede cambiar sus datos de las siguientes formas:

  • A través de su perfil: accediendo a la página "Detalles de la cuenta" en la plataforma.
  • Por correo electrónico: enviando un correo a .

Tenga en cuenta que su identificación de usuario no se puede cambiar.

Derecho al Olvido: tienes derecho a solicitarnos la eliminación de todos los datos personales que te conciernen sin demora, cuando los datos hayan sido procesados con tu consentimiento como base para el procesamiento y/o cuando el procesamiento ya no sea legal.

Winning.io también eliminará la información que haya sido modificada conforme a tu derecho de rectificación (una vez que los nuevos datos proporcionados hayan sido verificados).

Ten en cuenta que, cuando ejerzas tu derecho al olvido, Winning.io seguirá conservando la información que estamos obligados a mantener según la legislación vigente (como se menciona en los apartados 4. Finalidades de la Recopilación y Procesamiento de la Información y 11. Retención de Datos).

Derecho a Restringir el Procesamiento: tienes derecho a solicitarnos la restricción del procesamiento si: el procesamiento es ilegal; estás impugnando la exactitud de los datos; los datos ya no son necesarios para el responsable del tratamiento, pero requieres que los conservemos para establecer, ejercer o defender un reclamo legal; o si previamente te has opuesto al procesamiento. Una vez que los datos sean restringidos, no podremos procesarlos de ninguna otra manera excepto para su almacenamiento, a menos que: tengamos tu consentimiento; sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales; sea para la protección de los derechos de otras personas; o por razones de interés público significativo.

Ten en cuenta que esto no se extiende a los datos personales que hayamos inferido o derivado.

Derecho a la Portabilidad de Datos: tienes derecho a recibir de nosotros los datos personales que hayas proporcionado a Winning.io y a transmitir dichos datos a otro responsable sin ninguna interferencia por nuestra parte, en un formato de uso común. Este derecho se aplica cuando los datos están siendo procesados con tu consentimiento, o para la ejecución de un contrato, y cuando el procesamiento se lleva a cabo por medios automatizados.

Derecho a Oponerse: tienes derecho a oponerte en cualquier momento al procesamiento de tus datos personales cuando dicho procesamiento se base en: nuestro interés legítimo; la ejecución de una tarea en interés público o el ejercicio de autoridad oficial; el marketing directo (incluido el perfilado); o el procesamiento con fines de investigación científica/histórica y estadísticas.

También tienes derecho a oponerte al perfilado basado en nuestros intereses legítimos o en la ejecución de una tarea en interés público o en el ejercicio de autoridad oficial.

Además, tienes derecho a oponerte a la toma de decisiones automatizada, incluido el perfilado, y por lo tanto a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluyendo el perfilado, que tenga efectos legales o te afecte significativamente.

Derecho a Retirar el Consentimiento: tienes derecho a solicitar a Winning.io que deje de procesar tu información para todos los fines basados en el consentimiento (como se menciona en el apartado 4. Finalidades de la Recopilación y Procesamiento de la Información).

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de los siguientes métodos:

  • Enviar un correo electrónico a support@winning.io indicando que deseas optar por no participar.
  • Marcar la opción de "opt-out" que se encuentra en la sección de comunicaciones de tu perfil.
  • Presionar "darse de baja" en cualquier material de marketing recibido.

Retirar tu consentimiento no supondrá ningún perjuicio para ti ni afectará tu relación con Winning.io.

Requisitos para los Titulares de los Datos

Al realizar una solicitud relacionada con tus derechos de Protección de Datos, Winning.io podría requerir información específica para confirmar tu identidad y garantizar tu derecho a acceder a tus datos personales (o ejercer cualquier otro de tus derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no sean divulgados a personas que no tengan derecho a recibirlos.

Winning.io tiene la obligación legal de mantener tus datos actualizados, por lo que podríamos solicitar información sobre cambios en tus datos personales en distintos intervalos. Puedes ayudarnos en este proceso notificándonos cualquier cambio en tu información (y ejerciendo tu derecho de rectificación). Tienes derecho a solicitarnos la modificación de tus datos personales si determinas que la información que poseemos no es precisa o está desactualizada.

Dado que Winning.io necesita tus datos para aceptar y gestionar nuestra relación contigo, y para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, si decides no proporcionarnos dichos datos, es posible que no podamos establecer una relación comercial contigo ni cumplir con los Términos y Condiciones aplicables entre nosotros.

Las obligaciones de prevención del blanqueo de capitales nos obligan a verificar tu identidad en ciertos intervalos, por ejemplo, a través de tu pasaporte, y a registrar tus datos personales. Para cumplir con esta obligación legal, te solicitaremos la información y los documentos necesarios, y deberás notificarnos sin demora cualquier cambio que pueda surgir durante la relación comercial.

Si decides no proporcionarnos estos datos, es posible que no podamos establecer o continuar nuestra relación comercial ni cumplir con los Términos y Condiciones aplicables, ya que estaríamos incumpliendo nuestras obligaciones en materia de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

En los Términos y Condiciones se especifica que te comprometes a proporcionarnos ciertos datos personales, incluida documentación, e informarnos de cualquier cambio en dicha información. En este sentido, la provisión de datos personales es un requisito contractual.

No estás obligado a proporcionarnos ningún dato que no tenga otra base legal de procesamiento que no sea tu consentimiento (como se indica en la sección "Finalidades de la Recopilación y Procesamiento de la Información").

Procesamiento de Datos Mediante Consentimiento

El procesamiento de datos descrito anteriormente, excepto el procesamiento con fines de marketing, no requiere su consentimiento, ya que se basa en una base legal. Sin embargo, también podemos solicitar procesar datos personales adicionales basándonos en su consentimiento. No está obligado a darnos su consentimiento. Una vez que nos haya otorgado su consentimiento para el procesamiento de datos personales con un propósito específico identificado, dicho procesamiento será legal sobre la base de ese consentimiento.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo a dpo@wagercraft.com.

En el momento de la retirada del consentimiento, podemos determinar que existe otra base legal que nos permite procesar sus datos y se lo informaremos en consecuencia.

Políticas de Privacidad de Sitios Web Vinculados y Anunciantes

Winning.io puede contener referencias y enlaces a sitios web de terceros y anunciantes. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web. Al hacer clic en esos enlaces, puede ser dirigido a esos sitios web que no están bajo el control de WagerCraft Ltd. y deberá cumplir con las políticas de privacidad respectivas de esos terceros.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo estos otros sitios web utilizan su información, debe revisar sus políticas y contactarlos directamente.

Encuestas/Concursos

De vez en cuando, recopilamos información a través de encuestas o para la participación en concursos organizados por nosotros en Winning.io. La participación en estas encuestas y/o concursos es completamente voluntaria, y cualquier información proporcionada será tratada con base en su consentimiento. Puede elegir si desea participar y, por ende, divulgar cualquier información sobre usted.

No sufrirá ningún perjuicio por no participar en dichas encuestas o concursos. Si lo desea, tiene derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento.

Al aceptar participar en la encuesta, acepta proporcionarnos cualquier información requerida.

La información recopilada en las encuestas será utilizada únicamente para mejorar la experiencia de uso y la satisfacción del cliente en Winning.io.

Contáctenos

Si no está satisfecho con la forma en que hemos procesado sus datos personales o tiene alguna pregunta relacionada con esta política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro Oficial de Protección de Datos en dpo@wagercraft.com.

También tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Protección de Datos e Información, u otra autoridad supervisora de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar donde ocurrió la supuesta infracción, así como el derecho a buscar un recurso judicial efectivo ante los tribunales.

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento si es necesario realizar actualizaciones. Cualquier cambio nuevo se aplicará desde la fecha en que se publique.

Cualquier actualización futura será listada en esta página web, por lo que le recomendamos revisarla periódicamente.

La Política de Privacidad ha sido redactada en idioma inglés. En caso de discrepancia entre los significados de las versiones traducidas de la Política de Privacidad y la versión en inglés, prevalecerá el significado de la versión en inglés, en la medida en que lo permita la legislación local del país donde usted reside.

Última actualización: junio de 2024