Termos e Condições

2.1. "Conta" refere-se à conta pessoal aberta por um Jogador conosco.

2.2. "Jogador Ativo" refere-se a qualquer cliente que tenha realizado um depósito mínimo de vinte (20) EUR (ou o equivalente em qualquer outra moeda) nos últimos trinta (30) dias corridos.

2.3. Todas as referências a "jogador", "usuário", "você", "seu" e/ou "sua" têm o significado de referência a qualquer usuário que joga no winning.io.

2.4. Todas as referências a "nós", "nosso" e/ou "nossos" têm o significado de referência a "WagerCraft Ltd.", "winning.io" ou ao site.

2.5. "Aposta(s)" refere-se ao ato de realizar uma aposta.

2.6. "Bônus" refere-se a quaisquer promoções que possam estar em vigor de tempos em tempos, cada uma regulada pelos seus próprios Termos e Condições de Bônus.

2.7. "Trapaça" é definida como qualquer ato, comportamento ou esquema projetado para obter uma vantagem indevida ou enganar no contexto de um cassino. Isso inclui, mas não se limita às seguintes ações:

⁠2.8. "Conta Duplicada" é definida como qualquer conta registrada por ou associada a um indivíduo, família, endereço residencial, número de telefone, computador pessoal ou compartilhado (como aqueles em escolas, bibliotecas públicas ou locais de trabalho) ou endereço IP pessoal ou compartilhado.

2.9. "Jogos", "os Jogos" ou "Jogo" refere-se a qualquer um dos produtos de jogo oferecidos no Site.

2.10. "Jogos" refere-se a qualquer atividade de jogo ou aposta apresentada no site para uso do jogador.

2.11. "Residência" é definida como qualquer indivíduo que habite, resida ou utilize uma moradia registrada para criar uma conta conosco.

2.12. "Dados do Jogador" refere-se a todos os dados mantidos por Nós em relação a um Jogador específico, incluindo quaisquer dados pessoais, dados de jogo e informações da Conta.

2.13. "Taxa de Processamento" refere-se a uma taxa que pode ser aplicada em certas circunstâncias em que o saque gera um custo desnecessário para o site. Essa taxa será limitada a 10% do valor da solicitação de saque ou a 10% da Receita Bruta de Jogo (GGR), o que for maior, desde o depósito/bônus que resultou no valor de saque solicitado.

2.14. "Formulário de Registro" refere-se ao formulário que deve ser preenchido por um usuário para abrir uma Conta conosco.

2.15. "Parentes" refere-se a qualquer cônjuge, parceiro, pais, filhos e/ou irmãos.

2.16. "Termos" refere-se a quaisquer Termos e Condições, políticas ou acordos aos quais o jogador está vinculado ao registrar uma conta conosco.

3.1. Os Termos e Condições também se aplicam a todas as plataformas e dispositivos que permitem a jogabilidade dos jogos fornecidos pela WagerCraft Ltd. no winning.io.

3.2. Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições e, assim, alterar este acordo entre você e a WagerCraft Ltd. a qualquer momento. Quando as alterações realizadas nos Termos forem significativas, você será notificado com antecedência e terá um período de tempo para aceitar as alterações. Você não poderá utilizar sua conta após o término do período concedido, a menos que aceite tais alterações. O texto completo dos Termos e Condições estará disponível na página correspondente do site.

3.3. Estes Termos tornam-se aplicáveis quando você registra uma conta conosco. Ao registrar uma conta com a WagerCraft Ltd., você concorda que leu estes Termos e Condições e os aceita.

3.4. Você entende e concorda em estar vinculado aos Termos e Condições contidos neste texto, que podem ser alterados de tempos em tempos.

3.5. Estes Termos e Condições podem ser publicados em diferentes idiomas, refletindo os mesmos princípios, para fins informativos e para ajudar os jogadores. No entanto, apenas a versão em inglês constitui a base legal da relação entre você e a WagerCraft Ltd. Em caso de qualquer inconsistência ou disparidade entre a versão em inglês e qualquer versão não inglesa destes Termos, a versão em inglês terá precedência e autoridade.

4.1. Ao acessar e usar nosso site, você declara e confirma, sob sua exclusiva responsabilidade, que tem mais de 18 anos ou cumpre a idade mínima legal estipulada na jurisdição de sua residência, conforme as leis aplicáveis. É sua responsabilidade exclusiva saber se o jogo online é legal em seu país de residência. Além disso, você não deve abrir ou acessar nenhuma conta em nossos sites caso esteja registrado em qualquer banco de dados ou agência que proíba seu acesso a sites de jogos de azar online.

4.2. É sua responsabilidade exclusiva garantir que as informações fornecidas por você sejam verdadeiras, completas e corretas, incluindo, entre outros, sua data de nascimento. Você concorda em nos informar sobre quaisquer alterações nesses detalhes.

4.3. Por meio deste, você se compromete a nos informar sempre que tiver conhecimento de que as informações fornecidas deixaram de ser verdadeiras, completas ou corretas, e a nos fornecer informações atualizadas.

4.4. Por meio deste, você aceita que só pode usar, e garante que usará, os Jogos exclusivamente em seu próprio nome e não em nome de outra pessoa, entidade ou empresa. Caso descobrirmos que você está utilizando sua conta em nome de outra pessoa, sua conta será suspensa e/ou encerrada, e tomaremos as medidas necessárias conforme exigido pela lei.

4.5. Você pode participar dos Jogos estritamente em sua capacidade pessoal não profissional e apenas para fins recreativos e de entretenimento.

4.6. É de sua responsabilidade exclusiva cumprir todas as leis locais, nacionais, federais, estaduais ou outras aplicáveis às apostas e jogos antes de abrir uma conta ou utilizar nossos serviços em seu país de residência, bem como garantir que está autorizado pela lei aplicável em seu país de residência a jogar e, assim, abrir uma conta conosco. Não assumimos qualquer responsabilidade se você violar alguma lei aplicável. Caso contrário, reservamo-nos o direito de rejeitar sua solicitação de conta ou desativar sua conta sem qualquer responsabilidade em relação a você.

4.7. A empresa não assumirá qualquer responsabilidade a esse respeito e não reembolsará depósitos, ganhos ou quaisquer perdas de jogadores como consequência da violação de qualquer disposição legal aplicável ao jogador.

4.8. É proibido abrir uma conta ou utilizar nossos serviços caso você seja residente de qualquer um dos seguintes países:
Afeganistão, Barbados, Bonaire, Burkina Faso, Ilhas Cayman, República Popular Democrática da Coreia (RPDC), República Democrática do Congo, Gibraltar, Haiti, Irã, Jamaica, Jordânia, Mali, Moçambique, Mianmar, Nigéria, Ontário, Panamá, Filipinas, Rússia, Senegal, Sudão do Sul, Síria, Tanzânia, Trinidad e Tobago, Uganda, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido (UK), Estados Unidos da América (EUA), Vanuatu, Venezuela e Iêmen.

4.9. A WagerCraft Ltd. reserva-se o direito de não aceitar registros de jogadores provenientes de países incluídos na lista negra do FATF ou de outras instituições dedicadas à prevenção da lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo, incluindo a Comissão da União Europeia por meio da lista de países terceiros de alto risco com deficiências estratégicas, bem como países sancionados pela União Europeia e pela ONU.

4.10. Você deve registrar sua conta seguindo as instruções na tela. Será solicitado que você nos forneça informações pessoais necessárias para cumprir nossas obrigações sob as Leis de Prevenção à Lavagem de Dinheiro, Financiamento ao Terrorismo e Leis de Jogos. Não poderemos criar sua conta sem essas informações. Esses dados pessoais serão mantidos de acordo com nossa Política de Privacidade.

4.11. Você só poderá participar de qualquer Jogo se possuir fundos suficientes em sua conta para tal participação.

4.12. É proibido utilizar fundos que estejam contaminados ou vinculados a atividades ilícitas, como lavagem de dinheiro, fraude ou outras atividades ilegais e/ou criminosas. Isso inclui fundos que não se originem diretamente de uma atividade ilegal e/ou criminosa.

4.13. É de sua exclusiva responsabilidade informar e contabilizar qualquer imposto ou taxa aplicável a você, conforme as leis relevantes, sobre quaisquer fundos ou ganhos recebidos da WagerCraft Ltd.

4.14. Você aceita e compreende que, ao participar de Jogos de Azar oferecidos por nós, assume a responsabilidade de potencialmente perder os fundos depositados em sua conta.

4.15. Você não deverá se envolver em nenhuma atividade fraudulenta, de conluio, manipulação ou outra atividade ilegal relacionada à sua participação ou à de terceiros em quaisquer Jogos, e não deverá usar métodos ou técnicas assistidas por software (incluindo, mas não se limitando a, aproveitar falhas, erros ou estratégias que possam fornecer vantagem) ou dispositivos de hardware para sua participação em quaisquer Jogos. Reservamo-nos o direito de invalidar e confiscar quaisquer apostas em caso de tal comportamento.

4.16. Você só poderá usar o software para seu uso pessoal e recreativo, de acordo com as regras, Termos e Condições estabelecidos neste documento e com todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis.

4.17. Os usuários devem ser corteses com outros jogadores que utilizam o Site, bem como com os funcionários da WagerCraft Ltd. Portanto, qualquer comentário rude ou obsceno, discurso de ódio, ameaças, comportamento violento ou qualquer forma de assédio ou intimidação não será tolerado e poderá levar ao encerramento de qualquer comunicação e/ou ao encerramento de sua conta.

4.18. Para que você possa realizar apostas e depositar dinheiro, é necessário que você se registre pessoalmente conosco e abra uma conta ("conta").

Ao abrir uma conta, você confirma que:

4.19. Você só pode registrar uma conta, e ela deve ser criada pessoalmente por você. Tentar abrir mais de uma conta em nosso site poderá resultar no fechamento de todas as contas vinculadas e na perda de quaisquer ganhos. A WagerCraft Ltd. reserva-se o direito de encerrar qualquer conta duplicada a qualquer momento. Se você descobrir que possui mais de uma conta registrada, deverá nos notificar imediatamente. O não cumprimento poderá resultar no encerramento de sua conta.

4.20. Você concorda que todas as informações fornecidas no formulário de registro são completas, verdadeiras e precisas. Você também concorda em nos informar prontamente caso alguma dessas informações mude durante o período deste contrato.

4.21. Você é informado de que realizamos procedimentos de verificação, e sua conta poderá ser bloqueada ou encerrada caso seja constatado que forneceu informações falsas ou enganosas. Você deve atualizar e manter atualizadas as informações obrigatórias fornecidas no formulário de registro, caso essas informações mudem.

4.22. Como parte integrante do procedimento de registro, será necessário selecionar uma senha para acessar o site. É sua exclusiva e individual responsabilidade garantir a preservação segura de suas credenciais de login. Você deve evitar divulgar seus dados de login para qualquer pessoa. Não seremos responsáveis por qualquer uso indevido ou exploração de sua conta por terceiros resultante da divulgação, intencional ou não, ativa ou passiva, de suas informações de login a terceiros. Caso suspeite que essas informações possam ter sido comprometidas, você deverá notificar a WagerCraft Ltd. imediatamente e tomar as medidas adequadas para restringir ou evitar acessos não autorizados a qualquer segmento de sua conta ou fundos.

4.23. É proibido transferir fundos de sua conta para outros jogadores, receber dinheiro de outros jogadores em sua conta ou transferir, vender e/ou adquirir contas de usuário.

4.24. A WagerCraft Ltd. reserva-se o direito de recusar ou encerrar uma conta a seu exclusivo critério, mas quaisquer obrigações contratuais já assumidas pela WagerCraft Ltd. serão honradas de acordo com os direitos disponíveis por lei.

4.25. Proibimos estritamente qualquer forma de conluio entre jogadores e não permitimos o uso de robôs ou dispositivos programados para participar dos jogos.

4.26. Caso deseje encerrar sua conta, você poderá fazê-lo a qualquer momento, entrando em contato com o suporte ao cliente por escrito. O encerramento efetivo da conta corresponderá à rescisão dos Termos e Condições. Se o motivo por trás do encerramento da conta estiver relacionado a preocupações sobre possível dependência de jogos de azar, o jogador deverá indicar isso.

4.27. Para questões relacionadas à retenção de seus dados após o encerramento da conta, consulte a Política de Privacidade.

4.28. Os termos e condições de privacidade e a coleta de dados são regulamentados no site por nossa Política de Privacidade.

4.29. Ao acessar nosso site, você aceita e permite as condições sob as quais coletamos e processamos dados, bem como nossos princípios de proteção de dados.

4.30. Qualquer informação enviada a nós será processada de acordo com nossa Política de Privacidade.

4.31. Você consente em nos indenizar e isentar de qualquer responsabilidade em relação à divulgação de quaisquer dados pessoais (ou outros), conforme estabelecido nestes Termos e Condições e em nossa Política de Privacidade.

5.1. Não cobramos quaisquer taxas pelo processamento de depósitos; no entanto, é possível que seu banco imponha encargos pelos quais a WagerCraft Ltd. não se responsabiliza.

5.2. Podemos atribuir níveis mínimos de depósito conforme especificado no site.

5.3. Os depósitos na sua conta podem ser realizados através de qualquer um dos métodos especificados no site, que podem estar sujeitos a alterações periódicas. Informações sobre os prazos de processamento de retiradas correspondentes ao método utilizado estão disponíveis nas seções relevantes do site e também podem ser revisadas periodicamente. Nosso objetivo é processar todas as solicitações de retirada no prazo de 2 dias úteis após o recebimento. As retiradas só serão processadas após o fornecimento de toda a documentação necessária de diligência devida. Observe que as retiradas podem ser atrasadas se uma investigação ou disputa estiver em andamento.

5.4. Os montantes depositados estarão disponíveis na sua conta dentro de um prazo razoável após a confirmação do depósito, aplicável a todas as opções de depósito disponíveis, a menos que sejam considerados necessários procedimentos adicionais de verificação.

5.5. Reservamo-nos o direito de implementar procedimentos e mecanismos adicionais para verificar sua identidade (KYC) ao facilitar depósitos em sua conta.

5.6. Caso a WagerCraft Ltd. credite erroneamente sua conta com ganhos que não lhe pertencem, seja devido a erros técnicos, descuidos humanos ou qualquer outra razão, esse valor continuará sendo propriedade da WagerCraft Ltd. e será deduzido de sua conta. Se você retirou fundos que não lhe pertencem antes de a WagerCraft Ltd. tomar conhecimento do erro, sem prejuízo de outros recursos legais e ações disponíveis, o montante pago erroneamente constituirá uma dívida sua para com a WagerCraft Ltd. Em casos de crédito indevido, você é obrigado a notificar imediatamente a WagerCraft Ltd. por e-mail.

5.7. Você deve usar apenas cartões de débito/crédito e outros instrumentos financeiros que sejam válidos e legalmente registrados em seu nome.

5.8. O valor mínimo de depósito é 20 EUR (ou o equivalente em qualquer outra moeda).

5.9. É ilegal e proibido depositar dinheiro proveniente de meios ilícitos ou que seja derivado de qualquer atividade ou fonte ilegal, fraudulenta ou proibida.

5.10. Todos os depósitos devem ser realizados através do nosso portal de caixa no site, e não aceitamos fundos em dinheiro enviados a nós.

5.11. As contas de jogador não são consideradas contas bancárias e, como tal, não estão cobertas, garantidas, respaldadas ou protegidas por qualquer sistema de seguro bancário. Além disso, os fundos depositados em sua conta não geram juros.

5.12. Observe que, embora as transações com cartões de débito/crédito geralmente sejam listadas como “WagerCraft Services Limited” atuando como comerciante registrado em seus extratos bancários, é possível que um nome diferente apareça. Caso tenha dúvidas ou perguntas sobre o extrato bancário, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente para obter assistência.

5.13. A WagerCraft Ltd. aceita pagamentos em várias moedas.

5.14. A WagerCraft Ltd. reserva-se o direito de utilizar procedimentos e meios adicionais para verificar sua identidade tanto antes quanto após a efetivação de depósitos em sua conta.

5.15. Ao depositar dinheiro, você concorda em não realizar estornos, reversões ou cancelar qualquer depósito na sua conta de jogador. Você também concorda em reembolsar e compensar a WagerCraft Ltd. por quaisquer custos razoáveis incorridos em conexão com estornos, reversões ou cancelamentos de depósitos.

6.1. Em relação aos saques de fundos da sua conta, você deve usar apenas cartões de débito/crédito e outros instrumentos financeiros que sejam válidos e registrados legalmente em seu nome. Qualquer solicitação de saque de ganhos feita para cartões de débito/crédito e outros instrumentos financeiros que não estejam registrados em seu nome será cancelada e poderá ser confiscada se os ganhos forem originados de um depósito realizado com cartões de débito/crédito e outros instrumentos financeiros que não estejam registrados em seu nome.

6.2. As opções de saque disponíveis estão claramente indicadas no site e podem variar dependendo do mercado de origem do jogador.

6.3. Os jogadores podem solicitar o saque de parte ou de todo o saldo em dinheiro real a qualquer momento. Os jogadores podem sacar o saldo em dinheiro real antes de satisfazer as condições do bônus; ao fazê-lo, deverão:

6.4. Em nenhum caso, os jogadores poderão solicitar que os saldos das contas sejam transferidos para a conta de outro jogador. Todos os valores disponíveis para saque estarão sujeitos aos limites de transação estipulados nos termos 6.11, 6.15 e 6.16.

6.5. Os saques serão remetidos apenas para a mesma conta de onde se originaram os fundos. Quando isso não for possível, devolveremos os fundos de acordo com os requisitos da legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (AML).

6.6. Fundos marcados como "Dinheiro de Bônus" ou bloqueados em um jogo abortado não poderão ser sacados.

6.7. Podemos, a qualquer momento, remover qualquer saldo positivo em sua conta contra qualquer valor que você nos deva ao reajustarmos apostas de acordo com contas duplicadas, trapaças, colusão, atividade criminosa, erros ou fraude.

6.8. Caso creditemos erroneamente sua conta com ganhos que não lhe pertencem, seja devido a um erro técnico ou humano, ou qualquer outra circunstância, o referido valor permanecerá sendo de nossa propriedade e será deduzido de sua conta. Caso você tenha sacado fundos que não lhe pertencem antes de detectarmos o erro, o montante pago erroneamente constituirá uma dívida sua para conosco (sem prejuízo de outros recursos legais e ações disponíveis). Em casos de crédito indevido, você é obrigado a nos notificar imediatamente por e-mail.

6.9. Os gerentes de pagamento contratados pela WagerCraft Ltd. realizarão procedimentos adicionais de verificação para qualquer pagamento. Reservamo-nos o direito de solicitar qualquer documentação de Diligência Devida Avançada (EDD), incluindo, entre outros, cópia de documento de identificação, comprovantes de endereço, bem como confirmação de origem de riqueza, origem dos fundos e renda, junto com qualquer status político, para saques superiores a dois mil (2.000) EUR (ou o equivalente em qualquer outra moeda). Estamos obrigados a coletar tais documentos em conformidade com nossas obrigações de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo.

6.10. Todas as transações serão verificadas para prevenir lavagem de dinheiro (ML). A WagerCraft Ltd. reportará qualquer transação suspeita à Comissão de Jogos de Kahnawake e outras autoridades competentes relevantes. Caso a WagerCraft Ltd. detecte qualquer atividade suspeita relacionada a qualquer jogo do site, deverá informar imediatamente. A WagerCraft Ltd. pode suspender, bloquear ou encerrar uma conta e reter fundos se solicitado de acordo com a Lei de Prevenção à Lavagem de Dinheiro.

6.11. O tempo de processamento para saques pode variar dependendo das circunstâncias, mas nosso objetivo é que as solicitações de saque sejam aprovadas ou negadas em até dois (2) dias úteis. O jogador será informado sobre os motivos de qualquer atraso se o tempo para que o dinheiro chegue à conta do jogador exceder dez (10) dias.

6.12. Caso você deseje sacar uma parte dos ganhos que totalizam dez mil (10.000) EUR (ou o equivalente em qualquer outra moeda) ou mais, temos o direito de dividir o pagamento em parcelas até que o valor total seja pago. Nenhum juro será aplicado aos valores pendentes. O valor máximo que pode ser retirado por semana é de cinco mil (5.000) EUR e dez mil (10.000) EUR por mês (ou o equivalente em qualquer outra moeda). Exceções podem ser feitas para jogadores com um status VIP mais elevado, a critério da administração.

6.13. O valor mínimo para saque processado mundialmente fora da UE por transferência bancária é de cem (100) EUR (ou o equivalente em qualquer outra moeda). Para transações dentro da UE, o valor mínimo para saque processado por transferência bancária é de trinta (30) EUR (ou o equivalente em qualquer outra moeda). Exceções podem ser feitas para jogadores com um status VIP mais elevado, a critério da administração.

6.14. Informamos que nossos produtos são consumidos de forma instantânea durante o jogo. Portanto, não fornecemos reembolsos, devoluções de bens ou cancelamentos de serviços ao jogar. Caso jogue um jogo com dinheiro real, o valor será debitado instantaneamente de sua conta de jogador.

6.15. Não somos uma instituição bancária; portanto, você não deve nos tratar como tal nem esperar receber juros. Todos os depósitos feitos na sua conta devem ser apostados.

6.16. Podemos decidir cobrar taxas atribuídas pelo processamento de saques, e isso será claramente indicado ao realizar uma solicitação de saque.

6.17. Taxa de Processamento para Múltiplos e Pequenos Saques: Uma taxa de processamento equivalente a 10% do valor sacado ("Taxa de Processamento") será aplicada nos cenários descritos nas cláusulas abaixo.

6.18. Reservamo-nos o direito de realizar verificações de diligência devida a qualquer momento que considerarmos necessário. Os jogadores poderão sacar fundos após o cumprimento dos requisitos de diligência devida e verificações de jogo realizadas por nós.

7.1. Ocasionalmente, podemos oferecer bônus, recompensas, promoções, competições, cashback e/ou presentes ("promoções"). O dinheiro promocional é um dinheiro gratuito destinado a ajudá-lo a aproveitar nosso site e não tem a intenção de ser uma forma de obter lucro financeiro.

7.2. Cada oferta de bônus é limitada a uma por indivíduo, família, endereço residencial, número de telefone, computador pessoal ou compartilhado (como aqueles em escolas, bibliotecas públicas ou locais de trabalho) e endereço IP pessoal ou compartilhado.

7.3. Reservamo-nos o direito de recusar um bônus a qualquer cliente, rejeitar bônus de qualquer tipo, cancelar a participação em qualquer promoção e proibir, de forma permanente ou temporária, qualquer cliente ou grupo de clientes de participar do programa de promoções do site, a nosso exclusivo critério. Em caso de disputa relacionada às nossas promoções (incluindo, mas não se limitando a, elegibilidade, uso, abuso, jogo justo, cálculo de ganhos e requisitos de apostas), a decisão da Empresa será final e inegociável.

7.4. Residentes de jurisdições excluídas não podem se registrar ou participar de nenhuma promoção.

7.5. Os termos e condições para o bônus/promoção serão especificados nos termos e condições do bônus específicos de cada campanha de bônus. Os bônus podem incluir certas restrições, como o requisito de apostar o valor um número específico de vezes ("Requisito de Aposta") antes que possam ser retirados e/ou limites máximos de ganhos.

7.6. É de sua exclusiva responsabilidade reivindicar e/ou ativar um bônus. O suporte ao cliente não pode adicionar um bônus retroativamente se você não o ativar e/ou reivindicar.

7.7. Sob nenhuma circunstância os fundos de bônus poderão gerar fundos de bônus adicionais. Caso isso ocorra, você aceita a remoção de quaisquer fundos extras ou ganhos relacionados.

7.8. Quando você participa de uma promoção, os fundos depositados e os fundos de bônus tornam-se o "saldo de bônus". Se um bônus estiver ativo, é necessário completar os requisitos de aposta ou finalizar o bônus para que seja possível realizar um saque. A única exceção é se você desejar sacar apenas seu depósito, caso em que qualquer bônus ativo restante e os ganhos serão perdidos.

7.9. Nossos bônus são destinados exclusivamente a fins de entretenimento. Se o bônus ou o depósito não for utilizado conforme o pretendido (para apostas casuais e jogos), essas ações serão consideradas uma violação dos Termos. O abuso de promoções é estritamente proibido, incluindo, mas não se limitando a:

• Qualquer estratégia de risco mínimo, como apostas de roleta de baixo risco (qualquer combinação de apostas em jogos de roleta que cubra vinte e quatro (24) ou mais dos trinta e sete (37) espaços únicos na mesa).
• Fazer apostas individuais superiores a cinco (5) EUR ou o equivalente na moeda de sua conta antes de cumprir o requisito de aposta.
• Mudar de jogos de baixa contribuição ou sem contribuição para os requisitos de aposta para jogos de alta contribuição após grandes ganhos para cumprir os requisitos de aposta.
• Mudar de apostas de alto risco para apostas de baixo risco após um grande ganho para cumprir os requisitos de aposta.
• Apostas em dois níveis.
• Jogar jogos com um bônus ativo para acumular valor, converter o bônus e, em seguida, sacar o valor acumulado, por exemplo, iniciando e adiando uma rodada de jogo ou recurso de bônus e completando-a após cumprir os requisitos de aposta, perder um bônus ou fazer um depósito subsequente.
• Outras estratégias, aproveitando falhas de software ou participando de atividades que, a nosso exclusivo e absoluto critério, consideremos abusivas.
• Cooperação, conluio ou organização de apostas de uma mesma fonte.

7.10. Se você se envolver em abuso de promoções, fraude ou manipulação, isso será considerado uma violação dos Termos. Em tais casos, além de outros recursos disponíveis para nós, reservamo-nos o direito de anular todas as promoções em que você participou, anular e confiscar todos os ganhos derivados delas e impedir sua participação em promoções futuras.

7.11. Se, após uma auditoria, for constatado que você participou ou tentou participar de uma estratégia de jogo manipulativa para tirar proveito do bônus concedido pelo cassino, reservamo-nos o direito de negar, reter, revogar ou retirar seu direito a qualquer promoção, ganhos ou bônus, ou encerrar sua associação com nosso site e/ou bloquear sua conta. Nessas circunstâncias, não temos obrigação de reembolsar quaisquer fundos que possam estar em sua conta.

7.12. Winning.io reserva-se o direito de adicionar, remover ou alterar qualquer detalhe ou termo das promoções/bônus.

7.13. Podemos disponibilizar os termos do bônus em vários idiomas para conveniência. Em caso de discrepância entre a versão em inglês e a versão não inglesa desses termos e condições, a versão em inglês prevalecerá.

8.1. Todos os provedores de licença com sede na Europa estão sujeitos à Diretiva da União Europeia contra Lavagem de Dinheiro (AML), que exige que todas as entidades que realizam transações financeiras verifiquem a legitimidade dos fundos usados para apostar.

8.2. Nenhuma pessoa deve usar este site para lavagem de dinheiro. A WagerCraft Ltd. pode adotar as melhores práticas de procedimentos contra lavagem de dinheiro (AML). A WagerCraft Ltd. é responsável por implementar e manter diversas melhores práticas e procedimentos de prevenção à lavagem de dinheiro (AML); assim, todas as transações, independentemente do valor, devem ser monitoradas constantemente.

8.3. A WagerCraft Ltd. reserva-se o direito de recusar realizar negócios com, encerrar negócios com e reverter as transações de usuários que não aceitem ou não sigam os seguintes requisitos e políticas de AML, bem como de recusar transações de usuários que não respeitem ou cumpram os seguintes requisitos de AML:

9.1. A WagerCraft Ltd. está comprometida em promover o jogo responsável. Nós analisaremos o seu histórico de apostas e utilizaremos medidas para detectar e identificar possíveis problemas de jogo, empregando ferramentas analíticas e/ou sistemas de monitoramento de comportamento. Em conformidade com nossas obrigações, somos obrigados a tomar medidas para prevenir danos adicionais sempre que identificarmos um problema de jogo.

9.2. Alteração de limites:

9.3. Autoexclusão:

9.4. Caso você nos informe sobre a sua dependência de jogo, faremos o possível para colocá-lo em contato com uma ou mais agências ou especialistas em sua região de residência, especializados em problemas relacionados ao jogo, e orientaremos você sobre como configurar uma Autoexclusão Abrangente.

9.5. Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de bloquear ou encerrar sua Conta e devolver qualquer saldo em dinheiro real a você, caso consideremos que você tem uma dependência de jogo e que o uso contínuo de nossos Serviços seja prejudicial à sua saúde e bem-estar.

9.6. Jogo por Menores de Idade:

10.1. A WagerCraft Ltd. entende a importância de garantir o jogo justo online, e nosso objetivo é esclarecer os mecanismos utilizados para manter esse propósito.

10.2. Um Gerador de Números Aleatórios (RNG) é utilizado para garantir que os resultados sejam verdadeiramente aleatórios. Cada provedor de jogos verifica de forma independente o RNG e os percentuais de Retorno ao Jogador (RTP) para manter os padrões de jogo justo e cumprir suas obrigações de licenciamento.

10.3. Para sua tranquilidade, cada transação que você realiza na WagerCraft Ltd. é registrada, garantindo um histórico completo de auditoria no improvável caso de uma disputa. Todas as nossas contas estão abertas para revisão externa por Auditores Independentes, caso seja necessário.

11.1. Uma conta inativa é uma conta que não foi acessada por seis (6) meses e que possui um saldo em dinheiro real.

11.2. Uma conta dormente é uma conta que não foi acessada por doze (12) meses e que possui um saldo em dinheiro real.

11.3. A WagerCraft Ltd. entrará em contato com você por e-mail até 1 mês antes de sua conta se tornar inativa, informando que sua conta está prestes a se tornar inativa. Posteriormente, a WagerCraft Ltd. entrará em contato novamente por e-mail até 1 mês antes de sua conta se tornar dormente. Quando uma conta se tornar dormente, a WagerCraft Ltd. poderá cobrar uma taxa administrativa de cinco (5) EUR (ou seu equivalente em qualquer outra moeda) ou 10% do saldo da conta (o que for maior) por mês.

11.4. Se, após sua conta se tornar inativa, você acessar sua conta, terá direito a um reembolso se puder comprovar uma das seguintes razões:

12.1. Problemas técnicos inesperados ou circunstâncias fora do controle da WagerCraft Ltd., como problemas técnicos em fornecedores terceiros, permitem à WagerCraft Ltd. cancelar apostas e reembolsar os jogadores.

12.2. A WagerCraft Ltd. tem o direito de limitar, cancelar e recusar apostas caso sejam consideradas muito altas ou se percebermos que o padrão de apostas do jogador sugere abuso do sistema.

12.3. Se for decidido que um reembolso será feito, o valor será devolvido para a conta do jogador, o jogador será informado e o procedimento será finalizado dentro de 2 dias úteis após a decisão.

12.4. Caso um jogo fique "travado" em um estado em que não possa ser concluído, por exemplo, uma perda de conexão enquanto joga uma mão ativa de blackjack, a WagerCraft Ltd. tem o direito de “limpar” essas apostas regularmente e reembolsar o valor apostado para a conta do jogador. Se o jogo foi interrompido ou abortado no servidor, o jogador deverá ser reembolsado.

12.5. Se uma campanha de bônus tiver sido configurada incorretamente, a WagerCraft Ltd. tem o direito de ajustar os saldos e os detalhes da conta dos jogadores para corrigir o erro.

12.6. Caso um jogo contenha um erro ou configuração incorreta que cause comportamento ou pagamento indevido, a WagerCraft Ltd. tem o direito de remover o jogo.

12.7. A WagerCraft Ltd. não se responsabiliza por períodos de inatividade, interrupções no servidor, atrasos ou qualquer tipo de perturbação técnica ou política no jogo. Reembolsos podem ser concedidos exclusivamente a critério da administração.

12.8. Caso uma disputa resulte em um reembolso, tal reembolso estará sujeito à Taxa de Processamento aplicável.

12.9. A WagerCraft Ltd. não aceitará responsabilidade por quaisquer danos ou perdas que sejam considerados ou alegados como decorrentes de ou em conexão com o Site ou seu conteúdo, incluindo, mas não limitado a, atrasos ou interrupções na operação ou transmissão, perda ou corrupção de dados, falhas de comunicação ou linhas, uso indevido do site ou de seu conteúdo por qualquer pessoa ou erros ou omissões no conteúdo.

12.10. A WagerCraft Ltd. pode remover qualquer jogo do Site a qualquer momento que considerar apropriado.

13.1. Você pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail support@winning.io e seguir as instruções disponíveis no site para nos enviar qualquer reclamação sobre nossos serviços.

13.2. As reclamações são tratadas pela equipe de suporte e escaladas internamente para o Time de Disputas da WagerCraft Ltd. O jogador será informado sobre o status da reclamação de forma razoável. Nos esforçamos ao máximo para resolver as reclamações recebidas diretamente do jogador dentro de um prazo de até 7 dias úteis.

13.3. Caso não esteja satisfeito com a resolução de sua reclamação pela WagerCraft Ltd., você pode enviar a reclamação à Comissão de Jogos de Kahnawake pelo e-mail complaints@gamingcommission.ca, no prazo de não menos de sete (7) dias e não mais de seis (6) meses após a data em que o motivo da reclamação surgiu pela primeira vez, sem prejuízo de qualquer disposição contrária nos termos e condições do Provedor de Cliente Autorizado. A reclamação deve ser apresentada por escrito e incluir informações claras e inequívocas sobre a identidade do reclamante, bem como todos os detalhes relevantes que deram origem à reclamação e as medidas tomadas para resolvê-la com o Provedor de Cliente Autorizado.

13.4. Para reclamações relacionadas a questões de proteção de dados, consulte a Política de Privacidade.

13.5. A WagerCraft Ltd. se compromete a fornecer uma resposta às reclamações dentro de 10 dias úteis a partir da data em que a autoridade competente fornecer a comunicação.

14.1. Garantimos, por meio deste, que adotaremos medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança de nossos sistemas e a integridade dos dados transmitidos em nosso site.

14.2. Você garante, por meio deste, que tomará medidas razoáveis para garantir a segurança de seus sistemas e a integridade dos dados transmitidos para nós.

14.3. Você reconhece, por meio deste, que seus dados pessoais serão processados pela WagerCraft Ltd. ou por qualquer outra pessoa, empresa ou organização associada de qualquer forma à WagerCraft Ltd. ou contratada pela WagerCraft Ltd. para fornecer serviços, com o objetivo de permitir que a WagerCraft Ltd. forneça os serviços descritos nestes Termos e Condições. A WagerCraft Ltd. processará seus dados pessoais em conformidade com a Política de Privacidade disponível neste site. A WagerCraft Ltd. cumprirá e firmará acordos contratuais com pessoas, empresas ou organizações associadas, bem como qualquer outra pessoa, empresa ou organização contratada para prestar serviços em seu nome, garantindo o cumprimento de toda a legislação e regulamentos aplicáveis ao manejo e processamento de tais dados pessoais.

14.4. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade.

15. Limitação de Responsabilidade e Isenção de Garantias

15.1. Não somos responsáveis por erros de impressão que possam ocorrer em nosso site e em seu conteúdo.

15.2. No entanto, você pode nos informar sobre qualquer erro encontrado em nosso site com uma explicação razoável, e, de acordo com nosso melhor conhecimento e dentro de um prazo razoável, podemos corrigir o erro ou responder explicando as razões contrárias.

15.3. Apesar de nos esforçarmos ao máximo para fornecer informações precisas em nosso site, as informações podem conter imprecisões técnicas ou erros tipográficos. O conteúdo de qualquer documento e informação em nosso site é considerado atual e preciso na data de sua publicação. A menção de produtos ou serviços não pertencentes à WagerCraft Ltd. é somente para fins informativos e não constitui nem um endosso nem uma recomendação.

15.4. Todas as informações, softwares, jogos e serviços fornecidos em nosso site são disponibilizados "no estado em que se encontram", sem garantia de qualquer tipo, seja expressa, implícita, legal ou outra. A WagerCraft Ltd. renuncia a todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias de comercialização, adequação a um propósito específico e não violação, ou que decorram de negociações, uso ou práticas comerciais.

15.5. A WagerCraft Ltd., qualquer afiliada da WagerCraft Ltd., nossos fornecedores de informações e serviços, funcionários ou parceiros não serão responsáveis por danos indiretos, especiais, consequenciais ou incidentais, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros ou receitas, custos de substituição de bens, perda ou dano de dados resultantes do uso ou incapacidade de usar o site ou qualquer jogo, ou danos resultantes do uso ou confiança nas informações apresentadas, mesmo que a WagerCraft Ltd. tenha sido informada sobre a possibilidade de tais danos. Por meio deste, você é notificado de que acessa, joga e usa o site e participa dos jogos por sua própria conta e risco.

15.6. O site e os jogos são fornecidos sem qualquer garantia, seja expressa ou implícita.

15.7. Sem prejuízo da generalidade da disposição anterior, nós, incluindo, mas não se limitando a, nossos diretores, funcionários, parceiros e fornecedores de serviços:

15.8. Caso ocorra mau funcionamento em um jogo ou em sua interoperabilidade, quaisquer apostas realizadas durante o mau funcionamento serão anuladas. Os fundos obtidos de um jogo com mau funcionamento serão considerados nulos, assim como quaisquer rodadas subsequentes com esses fundos, independentemente dos jogos jogados.

15.9. Você concorda em indenizar integralmente e isentar de responsabilidade nós, nossos diretores, funcionários, parceiros e fornecedores de serviços por qualquer custo, despesa, perda, danos, reclamações e responsabilidades, independentemente de como foram causados, que possam surgir em relação ao uso do site ou sua participação nos jogos.

16.1. Exceto onde especificado de outra forma, o conteúdo do nosso Site está protegido por leis de direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual. Todos os direitos estão reservados e são propriedade da WagerCraft Ltd. e/ou de qualquer um dos parceiros e colaboradores da WagerCraft Ltd.

16.2. Qualquer software, produto e/ou Jogo, ou parte dele, oferecido ou disponibilizado em nosso Site está protegido por lei e não pode ser copiado, imitado, descompilado, desmontado nem disseminado, no todo ou em parte, podendo ser utilizado apenas de acordo com estes Termos.

16.3. Nenhum logotipo, sinal, gráfico, som ou imagem em nosso Site, que seja de nossa propriedade ou de nossos parceiros e colaboradores, pode ser copiado ou retransmitido, a menos que expressamente autorizado por nós.

16.4. Todas as marcas, logotipos e sinais de terceiros são marcas registradas ou não registradas desses terceiros e, como tal, são propriedade de seus respectivos proprietários.

16.5. Nenhum logotipo, sinal, gráfico, som ou imagem, bem como plug-ins em nosso Site, que sejam propriedade dos parceiros da WagerCraft Ltd. e/ou de terceiros, pode ser copiado ou retransmitido, salvo autorização expressa da WagerCraft Ltd. ou do respectivo terceiro.

17.1. Não nos responsabilizamos por qualquer perda ou dano que você possa sofrer devido a: caso fortuito; corte de energia; disputa comercial ou trabalhista; ato, falha ou omissão de qualquer governo ou autoridade; obstrução ou falha dos serviços de telecomunicação; ou qualquer outro atraso ou falha causado por terceiros. Nesse caso, reservamo-nos o direito de cancelar ou suspender nosso Site sem incorrer em qualquer responsabilidade.

17.2. Não nos responsabilizamos pela falha de qualquer equipamento ou software, seja qual for a causa, fora do nosso controle razoável, onde quer que esteja localizado ou administrado, ou se está sob nosso controle direto ou não, que possa impedir o funcionamento do nosso Site, dificultar a realização ou administração de pedidos, a entrega de software ou impedir que você entre em contato conosco.

18.1. Estes Termos e Condições serão regidos pelas leis aplicáveis dentro do Território Mohawk de Kahnawake.

18.2. Não obstante o exposto, reservamo-nos o direito de iniciar ou defender qualquer processo legal nos tribunais de qualquer jurisdição de nossa escolha.

19.1. O nosso Site pode conter ou fornecer links para sites de terceiros ou referências de terceiros que não estão sob o controle da WagerCraft Ltd. A WagerCraft Ltd. não faz representações sobre sites de terceiros. Quando você acessa um site de terceiros, o acesso é por sua conta e risco. A WagerCraft Ltd. não é responsável pela confiabilidade dos dados, opiniões, conselhos ou declarações feitas em sites de terceiros. A inclusão de tais links não implica que a WagerCraft Ltd. endosse ou aceite qualquer responsabilidade pelo conteúdo de tais sites.

19.2. Se você violar qualquer disposição destes Termos e Condições ou tivermos motivos razoáveis para suspeitar que os violou, reservamo-nos o direito de não abrir, suspender ou encerrar sua Conta, ou reter o pagamento de seus ganhos e aplicar tais fundos para cobrir quaisquer danos devidos por você.

19.3. Se a WagerCraft Ltd. suspeitar que você está envolvido em atividades ilegais e/ou fraudulentas ao usar o Site; ou que está violando este Acordo; ou que está com problemas com credores ou de alguma forma prejudicando o nosso negócio, podemos congelar ou encerrar sua conta ou cancelar quaisquer apostas a nosso exclusivo critério.

19.4. Reservamo-nos o direito de exigir qualquer documentação ou informação adicional para confirmar sua identidade e garantir que sua atividade seja legal.

19.5. Você reconhece que a WagerCraft Ltd. será a decisão final sobre se você violou as regras, termos ou condições da WagerCraft Ltd. de uma maneira que resulte na suspensão ou exclusão permanente da participação em nossos sites.

19.6. Se qualquer disposição destes Termos e Condições for considerada ilegal ou inaplicável, essa disposição será separada destes Termos e Condições, e todas as demais disposições permanecerão em vigor sem serem afetadas por essa separação.

19.7. Reservamo-nos o direito de ceder ou transferir este acordo de forma legal. Você não poderá ceder ou transferir este acordo.

19.8. Estes Termos e Condições constituem o acordo completo entre você e nós em relação ao Site e, salvo em caso de fraude, substituem todas as comunicações e propostas anteriores ou contemporâneas, sejam eletrônicas, orais ou escritas, entre você e nós em relação ao Site.

19.9. Para qualquer ajuda ou mais informações, você pode nos contatar em support@winning.io.

19.10. Os empregados, licenciados, distribuidores, atacadistas, subsidiárias, agentes, varejistas e membros das respectivas famílias imediatas da WagerCraft Ltd. e dos Provedores de Jogos não são elegíveis para participar no Cassino, Cassino Ao Vivo e Jogos.