Politique de Confidentialité

Winning.io a l'obligation légale de conserver une copie de votre historique de jeu et de mettre en œuvre des mesures pour détecter et identifier les comportements problématiques à l'aide d'outils analytiques et/ou de systèmes de surveillance du comportement, ainsi que l'obligation légale de prendre des mesures pour prévenir tout dommage supplémentaire si un tel problème est identifié. Nous utiliserons également ces données pour initier une interaction avec le client si nous avons des préoccupations quant à ce que votre comportement pourrait indiquer un jeu problématique.

Winning.io utilisera et étudiera également vos Données d'Utilisation, Données Techniques et Données de Compte pour cibler des activités marketing pour des personnes du même âge que vous. Cette activité inclut le traitement de votre âge. Nous considérons cela comme étant dans notre intérêt légitime de développer nos produits, de former notre stratégie marketing, de fournir le contenu du site Web et la publicité aux utilisateurs, de maintenir notre site Web à jour et pertinent et, en général, d'offrir une meilleure expérience client à nos joueurs. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement (voir la section Droits et Demandes des Personnes Concernées).

Winning.io traitera également votre adresse IP afin de confirmer votre emplacement, conformément à nos exigences de vérification en vertu des lois anti-blanchiment et pour garantir que vous n'avez pas plusieurs comptes sur notre site conformément à nos obligations en vertu des lois sur les jeux.

Winning.io peut parfois traiter vos données automatiquement, dans le but d'évaluer certains aspects personnels (profilage). Nous utilisons le profilage aux fins de conformité avec nos obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de financement du terrorisme. En règle générale, nous ne prenons pas de décisions exclusivement basées sur le traitement automatisé (tel que défini à l'article 22 du RGPD) pour établir et mettre en œuvre la relation commerciale, car il y a toujours un élément d'intervention humaine dans de telles décisions. Si nous utilisons ces procédures dans des cas individuels, dans la mesure où la loi le permet, nous vous en informerons séparément.

Traitement des données

Toutes les données collectées ne seront utilisées que conformément à la législation en vigueur. En général, cela se produira dans les circonstances suivantes :

• Lorsque nous en avons besoin pour pouvoir vous fournir des services de jeu conformément au contrat que nous avons avec vous ou que nous sommes sur le point de conclure avec vous (voir nos Conditions Générales) ;
• Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes et que vos intérêts ne l'emportent pas sur ces intérêts ;
• Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale, y compris les lois sur la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, et les lois sur les jeux.

Nous ne nous appuyons généralement pas sur votre consentement comme base pour le traitement de vos données personnelles autre que pour l'envoi de communications marketing. Vous n'êtes pas obligé de donner votre consentement et refuser de le donner ne vous causera aucun préjudice. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en cochant l'option de désinscription sur votre profil. Vous pouvez également vous désinscrire en contactant notre DPD à tout moment ou en cliquant sur le lien « se désinscrire » dans tout matériel marketing qui vous est envoyé.

Traitement des informations de carte de crédit :

Winning.io ne collecte pas vos informations de carte de crédit et financières, car le processus de paiement se fait via nos prestataires de passerelle de paiement. Nos prestataires de passerelle de paiement utilisent des logiciels de serveur sécurisé (SSL - le certificat SSL permet le cryptage des informations sensibles lors des transactions en ligne), qui est la norme de l'industrie et l'un des meilleurs logiciels disponibles aujourd'hui pour les transactions commerciales sécurisées. Nous n'avons pas accès à des informations sur la carte ou votre compte bancaire, autre que celles que vous fournissez à des fins de vérification KYC, que Winning.io traitera uniquement pour se conformer aux obligations légales.

Divulgation de vos données personnelles

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers en dehors de WagerCraft Ltd. à des fins de marketing. Cependant, il y a des circonstances dans lesquelles nous partageons vos données personnelles avec d'autres sociétés au sein de WagerCraft Ltd., des prestataires de services tiers agissant en notre nom et d'autres tiers pour nous conformer à nos obligations légales. Par exemple, lorsque nous participons à une fusion ou à une vente d'entreprise, les informations personnelles des clients sont susceptibles d'être incluses dans le transfert. Nous vous informerons avant qu'un tel transfert de données personnelles n'ait lieu. Même lorsqu'elles sont partagées, vos informations personnelles seront utilisées uniquement aux fins décrites dans cet Avis de Confidentialité.

Avec d'autres entreprises au sein de WagerCraft Ltd.

Nous pouvons partager les données personnelles que nous collectons avec d'autres entreprises au sein de WagerCraft Ltd. pour les objectifs suivants :

• Vous fournir des produits et des services et vous informer des changements importants ou des développements concernant ces produits et services.
• Répondre à vos demandes et plaintes.
• Administrer les offres, concours et promotions.
• Faciliter l'accès sécurisé aux plateformes en ligne.
• Mettre à jour, combiner et améliorer l'exactitude de nos données.
• Effectuer des analyses d'activités commerciales.
• Tester de nouveaux systèmes et vérifier les mises à jour des systèmes existants.
• Détecter, prévenir et poursuivre les activités criminelles et respecter les exigences réglementaires.
• Évaluer l'efficacité du marketing, des études de marché et de la formation.
• Modélisation des clients, analyse statistique et des tendances pour le développement et l'amélioration des produits et services.

Avec des tiers

Nous pouvons partager des informations personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes :

• Pour vous fournir des produits et des services et vous informer des changements importants ou des développements concernant ces produits et services.
• Lorsque cela est exigé par un organisme de réglementation et/ou par la loi.
• En fournissant et en autorisant une institution de dépôt, où le titulaire du compte a son compte, à divulguer des informations au régulateur concernant le compte du titulaire.
• Pour établir, exercer ou défendre nos droits.
• Pour détecter et surveiller les fraudes, nous pouvons transférer des informations personnelles à des tiers, y compris des prestataires de services de vérification des adresses, des organismes de régulation du sport, des prestataires de services de paiement et des agences de statistiques financières. Nous nous réservons le droit de divulguer les informations personnelles du titulaire du compte aux parties appropriées si WagerCraft Ltd. a des raisons raisonnables de soupçonner des irrégularités sur le compte (y compris le blanchiment d'argent).

Avec des prestataires de services

Nous partageons des informations personnelles avec des prestataires de services pour fournir nos services, tels que des entreprises qui fournissent des services technologiques, de stockage et de consolidation de données, de traitement des paiements ou fournissent des publicités pertinentes pour nos produits et services en ligne.

Avec des auditeurs externes

Des auditeurs effectuant des contrôles indépendants dans le cadre de nos accréditations.

Avec des organisations de vente ou de transfert

Si nous vendons ou transférons (ou commençons à négocier la vente ou le transfert de) tout ou partie de nos activités, droits ou obligations que nous pourrions avoir à votre égard. Si le transfert ou la vente se réalise, l'organisation réceptrice aura le droit d'utiliser vos informations personnelles comme nous le faisons.

Avec d'autres successeurs d'entreprise

Nous protégeons les communautés de sécurité en ligne et de cybersécurité.

Informations supplémentaires sur la conservation des données

Pour plus de détails sur la durée de conservation des informations personnelles, veuillez consulter notre politique de conservation des données, que vous pouvez demander en nous contactant.

Droits et demandes des personnes concernées

Winning.io, à travers ses employés et collaborateurs, s'engage à vous aider de toutes les manières possibles à comprendre vos droits en matière de confidentialité des données et – si vous le souhaitez – à vous aider à faire valoir ces droits. Ils sont les suivants :

Droit à l'information transparente – Vous avez le droit d'être informé de manière claire sur les données personnelles vous concernant qui pourraient être traitées par nous. Ces informations vous sont fournies dans cette Politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos droits, vous êtes toujours encouragé à contacter notre Délégué à la protection des données à l'adresse dpo@wagercraft.com.

Droit d'accès à l'information – Vous avez le droit de demander confirmation de notre part quant à savoir si des données personnelles vous concernant sont traitées, pourquoi et comment elles sont traitées, ainsi que de demander l'accès et des clarifications sur ces données personnelles.

Droit à la rectification – Vous avez le droit de demander la rectification, sans délai, de toute donnée personnelle inexacte vous concernant.

Vous pouvez modifier vos données de la manière suivante :

• Via votre Profil : en accédant à la page « Détails du compte » sur la plateforme ;
• Par e-mail : en envoyant un e-mail à l'adresse

Veuillez noter que votre identifiant ne peut pas être modifié.

Droit à l'oubli – Vous avez le droit de demander la suppression, sans délai, de toutes les données personnelles vous concernant lorsque les données ont été traitées sur la base de votre consentement et/ou lorsque le traitement n'est plus légal.

Winning.io supprimera également les informations qui ont été modifiées conformément à votre droit de rectification (une fois les nouvelles données fournies vérifiées). Veuillez noter qu'en exerçant votre droit à l'oubli, Winning.io conservera les informations que nous sommes tenus de conserver par la législation en vigueur (comme mentionné au point 4. Objectifs de la collecte et du traitement des informations et 11. Conservation des données).

Droit à la limitation du traitement – Vous avez le droit de demander la limitation du traitement si : le traitement est illégal ; vous contestez l'exactitude des données ; les données ne sont plus nécessaires pour le responsable du traitement, mais vous exigez leur conservation pour établir, exercer ou défendre une réclamation légale ; ou si vous avez précédemment contesté le traitement. Une fois les données limitées, nous ne pouvons les traiter de quelque manière que ce soit autre que leur stockage, sauf si : nous avons votre consentement ; ou si cela est nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales ; ou si c'est pour la protection des droits d'autres personnes ; ou si c'est pour des raisons d'intérêt public important. Veuillez noter que cela ne s'applique pas aux données personnelles que nous avons inférées ou dérivées.

Droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de recevoir de notre part les données personnelles que vous avez fournies à Winning.io et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans entrave de notre part, dans un format couramment utilisé. Ce droit s'applique lorsque les données sont traitées sur la base de votre consentement, ou pour l'exécution d'un contrat, et lorsque le traitement est effectué par des moyens automatisés.

Droit d'opposition – Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de données personnelles vous concernant lorsque le traitement est basé sur : notre intérêt légitime ; ou l'exécution d'une tâche d'intérêt public/exercice d'une autorité officielle ; ou le marketing direct (y compris le profilage) ; ou le traitement à des fins de recherche scientifique/historique et de statistiques.

Vous avez également le droit de vous opposer au profilage basé sur nos intérêts légitimes ou sur l'exécution d'une tâche d'intérêt public/exercice d'une autorité officielle.

Vous avez également le droit de vous opposer à la prise de décision automatisée, y compris le profilage, et donc de ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques ou vous affecte de manière significative.

Droit de retirer le consentement – Vous avez le droit de demander à Winning.io de cesser le traitement de vos informations pour tous les objectifs basés sur le consentement (comme indiqué au point 4. Objectifs de la collecte et du traitement des informations).

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, et les méthodes pour le faire sont :

• Envoyer un e-mail à et indiquer que vous souhaitez vous désinscrire ;
• Cocher l'option « se désinscrire » dans la section communication de votre profil ;
• Cliquer sur « se désabonner » dans tout matériel de marketing que vous recevez.

Le retrait de votre consentement n'affecte pas votre relation avec Winning.io.

Demandes des personnes concernées

Lorsque vous soumettez une demande concernant vos droits en matière de confidentialité, Winning.io peut avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour vérifier votre identité et votre droit d'accès à vos données personnelles (ou pour exercer d'autres droits). C'est une mesure de sécurité pour éviter que les données personnelles ne soient communiquées à des personnes non autorisées.

Winning.io a l'obligation légale de maintenir vos informations à jour, et nous pouvons donc vous demander de fournir des informations personnelles périodiquement. Vous pouvez nous aider en nous informant chaque fois que vos informations changent (et en exerçant votre droit de rectification). Vous avez le droit de demander la correction de vos informations personnelles si vous constatez que les informations que nous détenons ne sont pas précises ou à jour.

Étant donné que Winning.io a besoin de vos informations pour gérer la relation commerciale et remplir les obligations contractuelles et légales, si vous choisissez de ne pas nous fournir ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure d'établir ou de maintenir une relation commerciale avec vous et de remplir les conditions et obligations applicables.

Les obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent exigent que nous vérifions votre identité à intervalles réguliers, par exemple en utilisant votre passeport, et que nous enregistrions vos informations personnelles. Pour satisfaire à cette exigence légale, nous vous demandons de nous fournir les informations et documents nécessaires et de nous informer rapidement de tout changement pendant la relation commerciale.

Si vous ne souhaitez pas nous fournir ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure de commencer ou de continuer la relation commerciale avec vous ou de remplir les conditions et obligations applicables, car nous enfreindrions autrement les obligations relatives à la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.

Cela fait référence aux conditions dans lesquelles vous vous êtes engagé à nous fournir certaines informations personnelles, y compris des documents, et à nous informer des modifications apportées à ces informations. Dans ces circonstances, la fourniture d'informations personnelles est une obligation contractuelle.

Vous n'êtes jamais obligé de nous fournir des informations qui n'ont d'autre base juridique que votre consentement (comme mentionné ci-dessus dans la section « Objectifs de la collecte et du traitement des informations »).

Traitement des informations sur la base du consentement

Le traitement des informations, à l'exception de celui à des fins de marketing, ne nécessite pas votre consentement, car il repose sur une base légale.

Nous pouvons également vous demander de traiter d'autres informations personnelles sur la base de votre consentement. Vous n'êtes pas obligé de nous donner votre consentement. Lorsque vous nous donnez votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles à une fin spécifique, le traitement est licite sur la base de ce consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail à dpo@wagercraft.com

En cas de retrait du consentement, nous pourrons établir qu'une autre base légale permet le traitement de vos données et vous en informerons.

Politiques de confidentialité des sites Web et annonceurs tiers

Winning.io peut contenir des références et des liens vers des sites Web et annonceurs tiers. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou du contenu de ces sites Web. En cliquant sur ces liens, vous pouvez être redirigé vers des sites Web qui ne sont pas sous le contrôle de WagerCraft Ltd et qui doivent se conformer aux politiques de confidentialité des tiers concernés.

Si vous avez des questions sur la façon dont ces autres sites Web utilisent vos informations, veuillez consulter leurs politiques et les contacter directement.

Enquêtes/concours

Nous recueillons des informations par le biais de sondages ou de concours organisés de temps en temps sur Winning.io. La participation à ces sondages et/ou concours est entièrement volontaire, et toutes les informations que vous nous fournissez sont basées sur votre consentement. Vous pouvez choisir de participer ou non et ainsi divulguer des informations vous concernant. Vous ne serez pas pénalisé si vous choisissez de ne pas participer aux sondages et concours. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment si vous le souhaitez.

En acceptant de participer à une enquête, vous consentez à fournir les informations nécessaires.

Les informations collectées par les enquêtes sont utilisées uniquement pour améliorer l'utilisation de Winning.io et la satisfaction des clients.

Nous contacter

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos informations personnelles ou si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données à l'adresse dpo@wagercraft.com.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données ou d'une autre autorité de surveillance de votre lieu de résidence, de travail ou du lieu de l'infraction présumée, et le droit de chercher une protection juridique efficace devant les tribunaux.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment si une mise à jour est nécessaire. Tous les nouveaux changements entreront en vigueur à partir de la date à laquelle nous les publierons.

Tous les nouveaux changements seront listés sur ce site Web, veuillez donc vérifier régulièrement cette page.

La politique de confidentialité a été rédigée en anglais. En cas de différences entre les significations des versions traduites de la politique de confidentialité et la version anglaise, la signification de la version anglaise prévaut, dans la mesure où cela est autorisé par la loi en vigueur dans votre pays de résidence.

Dernière mise à jour en juin 2024