Datenschutzrichtlinie

Zweck der Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie (die „Datenschutzrichtlinie“ oder die „Richtlinie“) soll Ihnen Informationen darüber geben, wie WagerCraft Ltd. die von Ihnen an uns übermittelten Informationen und personenbezogenen Daten erhebt und verarbeitet, um die Beziehung zu Ihnen als Spieler auf winning.io zu verwalten.
Alle von WagerCraft Ltd. durchgeführten Datenverarbeitungen erfolgen in Übereinstimmung mit der Verordnung EU (2016/679) des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Verkehr solcher Daten sowie der Richtlinie 95/46/EG (Allgemeine Datenschutzverordnung). Das Unternehmen hat einen Datenschutzbeauftragten (DPO) ernannt. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, einschließlich Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte als betroffene Person, kontaktieren Sie bitte den DPO unter: dpo@wagercraft.com.
Nur Erwachsene (18+) dürfen winning.io nutzen. Es ist Personen unter 18 Jahren untersagt, unsere Website zu nutzen, zu spielen oder auf andere Weise zu verwenden. Wir werden die uns bereitgestellten Daten zur Altersverifikation nutzen.

Definitionen
Diese Richtlinie wird im Namen von WagerCraft Ltd. herausgegeben. Die Begriffe „Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ in dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich auf WagerCraft Ltd. bzw. das zuständige Unternehmen in der Gruppe, das für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich ist. Das Unternehmen hat seinen eingetragenen Sitz in 10, Manoel Street, Castries, Saint Lucia, mit der Registrierungsnummer 2023-00635, lizenziert und reguliert durch eine Lizenz für interaktive Glücksspiele oder gemischte Glücks- und Geschicklichkeitsspiele, Nummer 00958, ausgestellt von der Kahnawake Gaming Commission im Mai 2024.
Alle Verweise auf „Spieler“, „Endnutzer“, „Sie“, „Ihr“ und/oder „Ihre“ in dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich auf jeden Benutzer, der auf Winning.io zugreift und spielt.
Jeder Verweis auf „Spiele“ oder „Spiel“ in dieser Datenschutzrichtlinie bezieht sich auf die auf Winning.io angebotenen Gaming-Produkte.
„Der Datenverantwortliche“ ist eine Person, ein Unternehmen oder eine andere Stelle, die die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten bestimmt (dies kann allein oder gemeinsam mit einer anderen Person/Unternehmen/Stelle erfolgen).
„Der Datenverarbeiter“ ist eine natürliche oder juristische Person, eine öffentliche Behörde, eine Agentur oder eine andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Datenverantwortlichen verarbeitet.
„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
„DSGVO“ oder „die Verordnung“ – Allgemeine Datenschutzverordnung (2016/679).

Arten von Informationen, die von Winning.io verarbeitet werden

  • Identitätsdaten: Vorname und Nachname, Geburtsdatum, Geburtsort, Wohnadresse (einschließlich Stadt, Postleitzahl und Land), Nationalität, Identifikationsnummer oder Reisepassnummer, Alter.

  • Kontaktdaten: Benutzername, Telefonnummer, Postadresse und E-Mail-Adresse.

  • Kundenservice-Korrespondenz: Wenn Sie unsere Kundenservice-Teams über den Live-Chat oder das Kontaktformular um Unterstützung bitten, sammeln und speichern wir die von Ihnen bereitgestellten Kontaktdaten (in der Regel Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse), Informationen über Ihr Spielverhalten oder Ihre Aktivitäten auf der Website und Ihre Benutzer-ID-Nummer.

  • Kontolimits: Sie können Limits für Ihre Konten festlegen, einschließlich Zeit-, Wett- und Verlustlimits sowie tägliche Einzahlungslimits („Limitdaten“).

  • Finanzdaten: Möglicherweise müssen Sie die folgenden „Finanzdaten“ bereitstellen – Kartennummer, Ablaufdatum, Sicherheitscode.

  • Selbstsperren: Sie haben immer die Möglichkeit, eine Selbstsperre einzurichten, wenn Sie eine Pause vom Glücksspiel einlegen möchten, ob Sie nur Ihr Spiel einschränken oder wenn es sich um mehr als nur Spaß und Unterhaltung handelt. Sobald Sie eine Selbstsperre festgelegt haben, können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen, bevor der gewählte Zeitraum abgelaufen ist. Ihr Konto unterliegt den Einschränkungen der Selbstsperre auf der Marke, für die Sie die Selbstsperre eingerichtet haben.

  • Pause: Sie können den Zugang zu Ihrem Konto für einen Zeitraum von 24 Stunden, 7 Tagen oder 30 Tagen blockieren. Sobald Sie dieses Limit für Ihr Konto festgelegt haben, können Sie nicht darauf zugreifen, bevor der gewählte Zeitraum abgelaufen ist.

  • Konto einfrieren: Wenn Sie möchten, können Sie Ihr Konto für 24 Stunden, 7 Tage oder 30 Tage einfrieren. Beachten Sie bitte, dass Sie, sobald Sie Ihr Konto eingefroren haben, nicht darauf zugreifen können, bevor der gewählte Zeitraum abgelaufen ist.

  • Know Your Customer: Wir sammeln Ihre Informationen, wenn wir unsere Know Your Customer-Verfahren gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen anwenden. Diese Verfahren ermöglichen es uns, die Identität unserer Kunden im Einklang mit unseren Verpflichtungen gemäß den Gesetzen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung zu überprüfen. In der Regel sammeln wir die folgenden Informationen zu diesen Zwecken, behalten uns jedoch das Recht vor, je nach den Umständen der Beziehung zusätzliche Informationen anzufordern und zu sammeln.

    • Know Your Customer (KYC)-Daten:
      • Gültiger Ausweis (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein)
      • Versorgungsrechnung oder anderes Adressnachweisdokument (nicht älter als 3 Monate)
      • Kontoauszug (mit klarer Sichtbarkeit Ihres Namens und Ihrer Adresse, IBAN und BIC) („Bankkontodaten“)
      • Informationen zur Herkunft des Vermögens und der Mittel sowie Nachweisdokumente, wenn erforderlich
      • Daten zu Ihrem politischen Status („PEP-Daten“).
  • Kontodaten: Dies sind die Informationen, die wir bei der Nutzung Ihres Kontos auf Winning.io sammeln und verarbeiten:

    • Aktivitätsprotokolle, Spielhistorie und Aktivitätsprotokolle einschließlich Anmeldeaktivität: Beginn, Ende, Grund des Endes, Startguthaben, Startbonus, Endguthaben, Endbonusguthaben, Spielsitzungen, Spielrunden, Gesamteinsätze, Gesamtgewinne, Einkommen und IP-Adresse;
    • Kontostand, Gesamt-, Echt- und Bonusguthaben, ausstehende Abhebungen, ausstehende Einzahlungen, reservierte Einsätze, Einkommen, Gesamteinzahlungen, Abhebungen, Boni, durchschnittliche Einzahlung und Bonus, und maximaler Kontostand;
    • Spielanalysen, zuletzt gespielt, am häufigsten gespielt, bevorzugter Anbieter, größter Gewinn, die meisten Runden pro Sitzung, durchschnittliches Einkommen pro Sitzung, durchschnittliche Runden pro Sitzung, Freispiele.
  • Technische Daten einschließlich:

    • Ihre Internetprotokoll-IP (Adresse, die verwendet wird, um Ihren Computer mit dem Internet zu verbinden) und Gerät, Ihre Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plugins und -versionen, Betriebssystem und Plattform;
    • Informationen über Ihren Besuch, einschließlich der vollständigen Uniform Resource Locators (URL), Spiele, die Sie gespielt haben, und Dauer jedes Spiels und jeder Seite, Seiteninteraktionsinformationen („Nutzungsdaten“);
    • Informationen, die von Cookies empfangen werden, einschließlich Details zu Ihren Besuchen auf dieser Website zur Verkehrsübersicht, Spiele, die Sie gespielt haben, Dauer jedes Spiels und Ihr Verhalten auf der Website im Allgemeinen. Diese Informationen werden gemäß unserer („Cookie-Daten“) gesammelt.
    • Öffentliche Quellen-Daten, die alle öffentlich verfügbaren Informationen von Dritten oder öffentlich zugänglichen Quellen darstellen, in der Regel über Google-Suchen.
  • Marketing-Kommunikationsdaten: Dies umfasst Ihre Präferenzen zum Erhalt von Marketingmaterialien von Winning.io LTD sowie Updates zu Inhalten und neuen Promotionen. Die Entscheidung, Marketingkommunikation abzulehnen, hat keine Auswirkungen auf den Rest Ihrer Beziehung zu Winning.io. Wenn Sie der Empfang dieser Informationen zustimmen, verarbeiten wir Ihren Namen/Vornamen/E-Mail-Adresse/Telefonnummer.

  • Weitere Daten: In der Regel sammelt oder verarbeitet Winning.io keine sensiblen personenbezogenen Daten zu:

    • Rasse oder ethnische Herkunft;
    • Politische Meinungen;
    • Religiöse oder philosophische Überzeugungen;
    • Gewerkschaftszugehörigkeit;
    • Gesundheitsdaten;
    • Daten zum Sexualleben oder zur sexuellen Orientierung einer Person;

    Falls Sie sich entscheiden, Informationen zu den oben genannten Kategorien (über Chat, E-Mail oder Anruf mit unserem Kundenservice aus Gründen des verantwortungsvollen Spiels) zu teilen, werden wir Ihre Anfrage notieren und, falls beschlossen, Ihr Konto zu Ihrer Sicherheit schließen sowie alle Dokumente, die wir zu den oben genannten weiteren Daten erhalten haben, löschen.
    Falls es Änderungen bei den von uns gesammelten und verarbeiteten Informationen gibt, wird diese Datenschutzrichtlinie aktualisiert und Sie werden informiert.
    Wenn Sie Fragen zu den von uns verarbeiteten Daten haben, kontaktieren Sie bitte unseren DPO unter: dpo@wagercraft.com

Zwecke der Erhebung und Verarbeitung der Informationen
Die Hauptgründe, warum Winning.io diese Daten sammeln und verarbeiten muss, sind, Ihnen eine sichere, reibungslose, effiziente und personalisierte Erfahrung zu bieten sowie zur rechtlichen und regulatorischen Compliance, einschließlich: um auf Anfragen von Regierungs- oder Regulierungsbehörden zu reagieren; um unseren gesetzlichen Verpflichtungen gemäß den geltenden Gesetzen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung sowie allen anwendbaren lokalen und internationalen Steuergesetzen nachzukommen; um Missbrauch unserer Systeme und Betrug oder andere illegale oder unrechtmäßige Aktivitäten oder andere Aktivitäten, die gegen unsere rechtlichen und regulatorischen Compliance-Verpflichtungen verstoßen könnten, zu erkennen.

Winning.io ist gesetzlich verpflichtet, eine Kopie Ihrer Glücksspielhistorie aufzubewahren und Maßnahmen zur Erkennung und Identifizierung von problematischem Spielverhalten unter Verwendung analytischer Werkzeuge und/oder Verhaltensüberwachungssystemen zu ergreifen, sowie gesetzlich verpflichtet, Maßnahmen zu ergreifen, um weiteren Schaden zu verhindern, falls ein solches Problem identifiziert wird. Wir werden diese Daten auch verwenden, um Kundeninteraktionen zu initiieren, wenn wir Bedenken haben, dass Ihr Verhalten auf problematisches Glücksspiel hindeuten könnte.

Winning.io wird auch Ihre Nutzungsdaten, technischen Daten und Kontodaten nutzen und studieren, um Marketingaktivitäten für Personen im gleichen Alter wie Sie zu zielgerichtet zu gestalten. Diese Aktivität umfasst die Verarbeitung Ihres Alters. Wir betrachten dies als unser berechtigtes Interesse, unsere Produkte weiterzuentwickeln, unsere Marketingstrategie zu gestalten, Website-Inhalte und Werbung an Benutzer zu liefern, unsere Website aktuell und relevant zu halten und insgesamt eine bessere Kundenerfahrung für unsere Spieler zu bieten. Sie haben das Recht, dieser Verarbeitung zu widersprechen (siehe Abschnitt Rechte und Anfragen von Betroffenen).

Winning.io wird Ihre IP-Adresse weiter verarbeiten, um Ihren Standort zu bestätigen, gemäß unseren Verifizierungsanforderungen unter den Gesetzen zur Bekämpfung der Geldwäsche, und um sicherzustellen, dass Sie keine mehrfachen Konten auf unserer Website haben, entsprechend unseren Verpflichtungen unter den Glücksspielgesetzen.

Winning.io könnte manchmal Ihre Daten automatisch verarbeiten, um bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten (Profilierung). Wir verwenden Profilierung zu den Zwecken der Einhaltung unserer Verpflichtungen zur Bekämpfung der Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung. Im Allgemeinen treffen wir keine Entscheidungen ausschließlich auf Basis automatisierter Verarbeitung (wie in Artikel 22 der DSGVO definiert), um die Geschäftsbeziehung zu etablieren und umzusetzen, da immer ein menschliches Element in solche Entscheidungen einfließt. Falls wir diese Verfahren in Einzelfällen anwenden, sofern dies gesetzlich erlaubt ist, werden wir Sie separat darüber informieren.

Datenverarbeitung

Alle gesammelten Daten werden nur in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung verwendet. In der Regel geschieht dies unter folgenden Umständen:

  • Wenn wir dies benötigen, um Ihnen Glücksspiel-Dienste gemäß dem Vertrag, den wir mit Ihnen haben oder bald eingehen werden, bereitzustellen (bitte siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen);
  • Wo es notwendig ist, um unsere berechtigten Interessen zu wahren und Ihre Interessen diese nicht überwiegen;
  • Wo wir gesetzliche Verpflichtungen einhalten müssen, einschließlich Gesetze zur Bekämpfung der Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung sowie Glücksspielgesetze.

Wir stützen uns im Allgemeinen nicht auf Ihre Zustimmung als Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, außer im Zusammenhang mit dem Versand von Marketingmitteilungen. Sie sind nicht verpflichtet, Ihre Zustimmung zu geben, und die Verweigerung der Zustimmung wird Ihnen keine Nachteile bringen. Sie haben das Recht, Ihre Zustimmung jederzeit durch Ankreuzen der Opt-out-Option in Ihrem Profil zurückzuziehen. Sie können sich auch jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden oder den Link „Abmelden“ in jeglichen Ihnen zugesandten Marketingmaterialien klicken.

Verarbeitung von Kreditkarteninformationen:

Winning.io erhebt Ihre Kreditkarten- und Finanzinformationen nicht, da der Zahlungsprozess über unsere Zahlungsabwicklungsanbieter erfolgt. Unsere Zahlungsabwicklungsanbieter verwenden sichere Server-Software (SSL - SSL-Zertifikat ermöglicht die Verschlüsselung sensibler Informationen während Online-Transaktionen), die der Branchenstandard und eines der besten verfügbaren Softwarepakete für sichere Handelsgeschäfte ist. Wir haben keinen Zugriff auf Informationen über die Karte oder Ihr Bankkonto, außer den Informationen, die Sie für KYC-Verifizierungszwecke bereitstellen, die Winning.io nur zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet.

Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte außerhalb von WagerCraft Ltd. weiter. Es gibt jedoch Umstände, unter denen wir Ihre personenbezogenen Daten an andere Unternehmen innerhalb von WagerCraft Ltd., an Drittanbieter, die in unserem Auftrag handeln, und an andere Dritte weitergeben müssen, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen einzuhalten. Beispielsweise werden im Falle einer Fusion oder eines Verkaufs von Geschäftsbereichen die personenbezogenen Daten der Kunden wahrscheinlich in den Transfer einbezogen. Wir werden Sie informieren, bevor eine solche Übertragung von personenbezogenen Daten erfolgt. Selbst wenn Daten weitergegeben werden, werden Ihre personenbezogenen Daten nur für die in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke verwendet.

Mit anderen Unternehmen innerhalb von WagerCraft Ltd.

Wir können die von uns gesammelten personenbezogenen Daten mit anderen Unternehmen innerhalb von WagerCraft Ltd. zu folgenden Zwecken weitergeben:

  • Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen und Benachrichtigung über wichtige Änderungen oder Entwicklungen dieser Produkte und Dienstleistungen.
  • Beantwortung Ihrer Anfragen und Beschwerden.
  • Verwaltung von Angeboten, Wettbewerben und Werbeaktionen.
  • Ermöglichung des sicheren Zugangs zu Online-Plattformen.
  • Aktualisierung, Konsolidierung und Verbesserung der Genauigkeit unserer Aufzeichnungen.
  • Durchführung von Transaktionsanalysen.
  • Testen neuer Systeme und Überprüfen von Upgrades bestehender Systeme.
  • Erkennung, Verhinderung und Verfolgung von Straftaten sowie Einhaltung regulatorischer Anforderungen.
  • Bewertung der Effektivität von Marketing, Marktforschung und Schulungen.
  • Kundenmodellierung, statistische und Trendanalysen zur Entwicklung und Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen.

Mit Dritten

Wir können personenbezogene Daten in folgenden Fällen an Dritte weitergeben:

  • Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen und Benachrichtigung über wichtige Änderungen oder Entwicklungen dieser Produkte und Dienstleistungen.
  • Wenn wir dazu von einer Aufsichtsbehörde oder aufgrund einer gesetzlichen Vorschrift verpflichtet sind.
  • Weisung und Ermächtigung der Finanzinstitution, bei der das Konto eines Kontoinhabers geführt wird, zur Offenlegung von Informationen, die von der Aufsichtsbehörde zu einem Konto des Kontoinhabers angefordert werden.
  • Zur Durchsetzung, Ausübung oder Verteidigung unserer gesetzlichen Rechte.
  • Zur Betrugserkennung und -kontrolle können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, einschließlich Adressverifikationsdienstleister, Sportverbände, Zahlungsdienstleister und Finanzinstitutionen. Wir behalten uns das Recht vor, die personenbezogenen Daten des Kontoinhabers an relevante Parteien weiterzugeben, wenn WagerCraft Ltd. berechtigte Gründe hat, Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit einem Konto (einschließlich Geldwäsche) zu vermuten.
  • An Dienstleister, die uns die Bereitstellung unserer Dienste ermöglichen, wie Unternehmen, die Technologie-Dienstleistungen, Datenspeicherung und -kombination, Zahlungsabwicklung oder relevante Online-Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen unterstützen.
  • An externe Prüfer, die unabhängige Prüfungen im Rahmen unserer Akkreditierungen durchführen.
  • An eine Organisation, an die wir ein Geschäft oder Rechte oder Pflichten aus einem Vertrag, den wir mit Ihnen haben, verkaufen oder übertragen (oder Verhandlungen darüber aufnehmen). Wenn der Transfer oder Verkauf stattfindet, kann die empfangende Organisation Ihre personenbezogenen Daten auf die gleiche Weise wie wir verwenden.
  • An andere Rechtsnachfolger unseres Geschäfts.
  • An Sicherheitsgemeinschaften zur Gewährleistung der Netzwerk- und Informationssicherheit.

Weitere Details zu Aufbewahrungsfristen für verschiedene Aspekte Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Aufbewahrungsrichtlinie, die Sie anfordern können, indem Sie uns kontaktieren.

Datenübertragungen

Wir werden Ihre Daten nur in die Europäische Union oder in Länder übermitteln, die von der Europäischen Kommission als ausreichendes Schutzniveau für personenbezogene Daten angesehen werden. Falls US-Dienstleister verwendet werden (abhängig von den Diensten, die Sie auf winning.io nutzen), werden wir Daten nur an Anbieter in den USA übermitteln, nachdem wir sichergestellt haben, dass alle geeigneten Schutzmaßnahmen implementiert sind und dass der gleiche Schutz bzw. die gleichen Standards angewendet werden wie innerhalb des EWR. Wir werden die Daten nur an Dienstleister weitergeben, die bei Privacy Shield registriert sind (ein Abkommen zwischen der EU und den USA, das die Übermittlung personenbezogener Daten von der EU in die USA ermöglicht, nur an Anbieter, die den europäischen Datenschutzstandards entsprechen).

Marketing

WagerCraft Ltd möchte Ihnen Informationen über unsere Dienstleistungen zukommen lassen, die für Sie von Interesse sein könnten. Wenn Sie zugestimmt haben, Marketingmitteilungen zu erhalten, aber entscheiden, dass Sie keine weiteren Informationen erhalten möchten und Ihre Zustimmung widerrufen möchten, haben Sie das Recht, sich jederzeit vom Erhalt solcher Marketingmaterialien abzumelden.

Sie können sich jederzeit wie folgt von winning.io-Marketingmaterial abmelden:

  • Senden Sie eine E-Mail an und geben Sie an, dass Sie sich abmelden möchten;
  • Wählen Sie die Option „Abmelden“ auf Ihrer Kontoinformationsseite aus;
  • Klicken Sie auf „Abmelden“ in allen erhaltenen Marketingmaterialien.

Das Zurückziehen Ihrer Zustimmung wird Ihnen oder der Beziehung zu winning.io keinen Nachteil bringen.

Zusammenarbeit mit Bildungseinrichtungen für sicheres Glücksspiel

Bei WagerCraft Ltd. setzen wir uns für die Förderung sicherer Glücksspielpraktiken ein. Zur Unterstützung dieser Initiative können wir mit Bildungseinrichtungen und Forschungsorganisationen zusammenarbeiten, um Online-Glücksspielverhalten zu untersuchen. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass die weitergegebenen Daten doppelt anonymisiert sind, d.h., dass sie von persönlichen Identifikatoren befreit sind, die eine Rückverfolgbarkeit zu einzelnen Kunden ermöglichen könnten. Unter keinen Umständen geben wir identifizierbare personenbezogene Daten unserer Kunden weiter. Unser Ziel ist es, wertvolle Einblicke in sichere Glücksspielpraktiken zu geben und dabei die Privatsphäre und Vertraulichkeit unserer Nutzer zu wahren.

Datensicherheit

Winning.io verpflichtet sich, Ihre Informationen zu schützen. Wir haben Maßnahmen und Verfahren implementiert, um unbefugten Zugriff oder Offenlegung Ihrer Informationen zu verhindern. Ebenso bemühen wir uns, alle Informationen, die Sie uns senden, vertraulich zu behandeln. Diese Seite verwendet Secure Sockets Layer (SSL), um die sichere Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Sie sollten in der Lage sein, das Schlosssymbol in der Statusleiste oben links im Browserfenster zu sehen. Die URL-Adresse beginnt auch mit https://, was eine sichere Webseite darstellt. SSL wendet Verschlüsselung zwischen zwei Punkten wie Ihrem PC und dem verbindenden Server an.

Zusätzlich beschränken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Agenten, Auftragnehmer und andere Dritte, die ein geschäftliches Bedürfnis haben, zu wissen. Sie verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur nach unseren Anweisungen und sind einer Vertraulichkeitspflicht unterworfen.

Wir haben Verfahren eingerichtet, um mit einem Datenpannen umzugehen und werden Sie sowie die zuständige Aufsichtsbehörde benachrichtigen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Datenaufbewahrung

Winning.io wird Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder berichtspflichtiger Verpflichtungen, erforderlich ist. Die Kriterien, die wir zur Bestimmung der Notwendigkeit der Aufbewahrung personenbezogener Daten verwenden, hängen von der Art der Daten ab. In der Regel bewerten wir, ob spezifische EU- oder nationale Gesetze (wie solche, die mit Lizenzierung, Steuern oder Unternehmensanforderungen zu tun haben) die Aufbewahrung bestimmter personenbezogener Daten für einen bestimmten Zeitraum vorschreiben. Wenn solche Gesetze existieren, werden wir die Daten für den maximal vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahren. Bei Fehlen solcher Gesetze prüfen wir, ob gesetzliche oder vertragliche Verpflichtungen von Ihnen oder Dritten gegen uns geltend gemacht werden könnten und ob dies der Fall ist, bewahren wir die relevanten Daten für den Zeitraum auf, der notwendig ist, um uns gegen mögliche Ansprüche oder rechtliche Schritte zu verteidigen. Wenn Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigt werden, werden wir sie entweder sicher löschen oder anonymisieren. In der Regel bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten maximal zehn (10) Jahre nach Schließung Ihres Kontos auf, mit bestimmten Ausnahmen:

  • Wenn Sie sich dauerhaft von unseren Dienstleistungen ausgeschlossen haben, werden wir diese Informationen unbegrenzt aufbewahren.
  • Wenn Sie unter Untersuchung stehen oder wir verdächtige betrügerische oder kriminelle Aktivitäten vermuten, können wir Ihre personenbezogenen Daten länger aufbewahren, um mit den zuständigen Behörden zusammenzuarbeiten.
  • Wenn ein rechtlicher Streit besteht, werden wir Ihre personenbezogenen Daten mindestens für die Dauer des Streits und so lange aufbewahren, wie es erforderlich ist, um unsere Rechte in etwaigen nachfolgenden Ansprüchen oder Verfahren zu verteidigen.

Aufgrund der Beschränkungen der Glücksspielbehörden hinsichtlich mehrfacher Konten dürfen Spieler auf dem System des Controllers nur ein einzelnes Konto pro Marke erstellen und nutzen (wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben). Daher, obwohl wir alle personenbezogenen Daten des Spielers für die oben genannten Zwecke aufbewahren, kann ein Spieler sein bestehendes Konto nach der Schließung wiedereröffnen, sofern das Konto für eine Wiedereröffnung berechtigt ist.

Weitere Details zu Aufbewahrungsfristen für verschiedene Aspekte Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Aufbewahrungsrichtlinie, die Sie anfordern können, indem Sie uns kontaktieren.

Rechte & Anfragen von Betroffenen

Winning.io ist durch seine Mitarbeiter und Partner verpflichtet, Ihnen in jeder Hinsicht zu helfen, Ihre Datenschutzrechte zu verstehen und – wenn Sie dies wünschen – Ihnen bei der Ausübung dieser Rechte zu unterstützen. Diese Rechte sind:

Recht auf transparente Informationen – Sie haben das Recht, in klarer Form über alle personenbezogenen Daten, die wir möglicherweise über Sie verarbeiten, informiert zu werden. Solche Informationen erhalten Sie in dieser Datenschutzerklärung. Bei Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@wagercraft.com wenden.

Recht auf Auskunft – Sie haben das Recht, von uns die Bestätigung anzufordern, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, verarbeitet werden, warum und wie sie verarbeitet werden, sowie Zugang zu diesen Daten und Erläuterungen dazu zu verlangen.

Recht auf Berichtigung – Sie haben das Recht, von uns die unverzügliche Berichtigung aller unrichtigen personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, zu verlangen.

Sie können Ihre Daten folgendermaßen ändern:

  • Über Ihr Profil: indem Sie die Seite „Kontodetails“ auf der Plattform aufrufen;
  • Per E-Mail: indem Sie eine E-Mail an senden.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Benutzer-ID nicht geändert werden kann.

Recht auf Löschung – Sie haben das Recht, von uns die unverzügliche Löschung aller personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, zu verlangen, wenn die Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet wurden und/oder die Verarbeitung nicht mehr rechtmäßig ist.

Winning.io wird auch die Informationen löschen, die gemäß Ihrem Recht auf Berichtigung geändert wurden (sobald die neuen Daten überprüft wurden). Bitte beachten Sie, dass Winning.io, wenn Sie Ihr Recht auf Löschung ausüben, weiterhin die Informationen aufbewahren wird, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (siehe Abschnitt 4. Zwecke der Erhebung und Verarbeitung der Daten und 11. Datenaufbewahrung).

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn: die Verarbeitung unrechtmäßig ist; Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten; die Daten vom Verantwortlichen nicht mehr benötigt werden, Sie jedoch verlangen, dass wir sie aufbewahren, um einen rechtlichen Anspruch geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen; oder wenn Sie sich zuvor gegen die Verarbeitung gewehrt haben. Sobald Daten eingeschränkt sind, dürfen wir sie nur noch speichern und nicht weiter verarbeiten, es sei denn: wir haben Ihre Einwilligung; oder es ist erforderlich, um rechtliche Ansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen; oder es dient dem Schutz der Rechte anderer Personen; oder es ist aus Gründen des wichtigen öffentlichen Interesses erforderlich. Bitte beachten Sie, dass dies nicht für personenbezogene Daten gilt, die von uns abgeleitet oder abgeleitet wurden.

Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie haben das Recht, von uns die personenbezogenen Daten zu erhalten, die Sie Winning.io bereitgestellt haben, und diese Daten an einen anderen Verantwortlichen ohne Hindernisse von uns in einem allgemein verwendeten Format zu übermitteln. Dieses Recht gilt, wenn die Daten mit Ihrer Einwilligung verarbeitet werden oder zur Erfüllung eines Vertrages und wenn die Verarbeitung automatisiert erfolgt.

Recht auf Widerspruch – Sie haben das Recht, jederzeit der Verarbeitung personenbezogener Daten, die Sie betreffen, zu widersprechen, wenn die Verarbeitung auf: unserem berechtigten Interesse; der Erfüllung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse/der Ausübung öffentlicher Befugnisse; Direktmarketing (einschließlich Profiling); oder der Verarbeitung zu wissenschaftlichen/historischen Forschungs- und Statistikzwecken basiert.

Sie haben auch das Recht, dem Profiling basierend auf unseren berechtigten Interessen oder der Erfüllung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse/der Ausübung öffentlicher Befugnisse zu widersprechen.

Sie haben auch das Recht, gegen automatisierte Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling, Widerspruch einzulegen und daher nicht einer Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung, einschließlich Profiling, basiert und rechtliche Auswirkungen hat oder Sie erheblich beeinträchtigt.

Recht auf Widerruf der Einwilligung – Sie haben das Recht, von Winning.io zu verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten für alle auf Einwilligung basierenden Zwecke eingestellt wird (wie in Abschnitt 4. Zwecke der Erhebung und Verarbeitung der Daten beschrieben).

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Methoden, um dies zu tun, sind:

  • E-Mail an senden und mitteilen, dass Sie sich abmelden möchten;
  • Die Option „Abmelden“ im Kommunikationsbereich Ihres Profils ankreuzen;
  • Auf jegliches Marketingmaterial den „Abmelden“-Button drücken.

Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keine negativen Folgen für Sie oder Ihre Beziehung zu Winning.io.

Anforderungen von Betroffenen

Bei der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kann Winning.io spezifische Informationen von Ihnen anfordern, um Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten (oder die Ausübung anderer Rechte) sicherzustellen. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an unbefugte Personen weitergegeben werden.

Winning.io ist gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten aktuell zu halten, und aus diesem Grund können wir Sie in regelmäßigen Abständen nach Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten fragen. Sie können uns in diesem Prozess unterstützen, indem Sie uns informieren, wann immer Ihre Daten sich ändern (und Ihr Recht auf Berichtigung nutzen). Sie haben das Recht, uns zu bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu ändern, wenn Sie feststellen, dass die von uns gespeicherten Daten nicht genau oder aktuell sind.

Da Winning.io Ihre Daten benötigt, um eine Geschäftsbeziehung mit Ihnen einzugehen und unsere vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, können wir möglicherweise keine Geschäftsbeziehung mit Ihnen eingehen oder aufrechterhalten und die zwischen uns geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfüllen, wenn Sie uns solche Daten nicht zur Verfügung stellen.

Anti-Geldwäsche-Vorgaben erfordern, dass wir Ihre Identität in bestimmten Abständen überprüfen, zum Beispiel anhand Ihres Reisepasses, und Ihre persönlichen Daten aufzeichnen. Um dieser gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, werden wir Sie bitten, uns die erforderlichen Informationen und Dokumente zur Verfügung zu stellen und uns unverzüglich über Änderungen zu informieren, die im Verlauf der Geschäftsbeziehung auftreten können.

Sollten Sie uns solche Daten nicht zur Verfügung stellen, könnten wir möglicherweise keine Geschäftsbeziehung eingehen oder fortsetzen und die zwischen uns geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfüllen, da wir ansonsten gegen unsere Anti-Geldwäsche- und Terrorismusfinanzierungs-Verpflichtungen verstoßen würden.

Es wird auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwiesen, in denen Sie sich verpflichtet haben, uns bestimmte personenbezogene Daten einschließlich Dokumentation zur Verfügung zu stellen und uns über Änderungen dieser Daten zu informieren. In diesen Fällen ist die Bereitstellung personenbezogener Daten eine vertragliche Verpflichtung.

Sie sind niemals verpflichtet, uns Daten bereitzustellen, die keine andere rechtliche Grundlage als Ihre Einwilligung haben (wie oben im Abschnitt „Zwecke der Erhebung und Verarbeitung der Daten“ gezeigt).

Verarbeitung von Daten auf Grundlage von Einwilligung

Die Verarbeitung der oben hervorgehobenen Daten, mit Ausnahme der Verarbeitung für Marketingzwecke, erfordert Ihre Einwilligung nicht, da sie auf einer rechtlichen Grundlage beruht.

Wir können jedoch auch die Verarbeitung zusätzlicher personenbezogener Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung anfragen. Sie sind nicht verpflichtet, uns Ihre Einwilligung zu geben. Sobald Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten für einen bestimmten Zweck erteilt haben, wird die Verarbeitung auf Basis dieser Einwilligung rechtmäßig. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung von Daten vor dem Widerruf.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen unter: dpo@wagercraft.com

Zum Zeitpunkt des Widerrufs der Einwilligung können wir feststellen, dass es eine andere rechtliche Grundlage gibt, die uns die Verarbeitung Ihrer Daten erlaubt, und wir werden Sie entsprechend informieren.

Datenschutzrichtlinien von verlinkten Websites und Werbetreibenden

Winning.io kann Links zu Websites und Werbetreibenden Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt solcher Websites. Durch das Klicken auf diese Links werden Sie möglicherweise auf Websites weitergeleitet, die nicht unter der Kontrolle von WagerCraft Ltd. stehen und deren jeweilige Datenschutzrichtlinien einhalten müssen.

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie diese anderen Websites Ihre Informationen verwenden, sollten Sie deren Richtlinien überprüfen und sich direkt an sie wenden.

Umfragen/Wettbewerbe

Von Zeit zu Zeit sammeln wir Informationen über Umfragen oder zur Teilnahme an Wettbewerben, die wir auf winning.io organisieren. Die Teilnahme an diesen Umfragen und/oder Wettbewerben ist vollkommen freiwillig, und alle bereitgestellten Informationen erfolgen auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Sie können wählen, ob Sie teilnehmen möchten oder nicht und dadurch Informationen über sich offenlegen. Es wird keine Benachteiligung für Sie geben, wenn Sie an solchen Umfragen und Wettbewerben nicht teilnehmen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn Sie dies wünschen.

Indem Sie der Teilnahme an der Umfrage zustimmen, erklären Sie sich damit einverstanden, uns alle erforderlichen Informationen bereitzustellen.

Umfrageinformationen werden nur verwendet, um die Nutzung und Kundenzufriedenheit von winning.io zu verbessern.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet haben, unzufrieden sind oder Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@wagercraft.com wenden.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde oder einer anderen Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzes, Arbeitsplatzes oder des Ortes des angeblichen Verstoßes einzureichen und das Recht auf eine effektive gerichtliche Rechtsschutz durch die Gerichte zu suchen.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, wenn ein Update erforderlich ist. Alle neuen Änderungen gelten ab dem Datum, an dem wir sie veröffentlichen.

Weitere Updates werden auf dieser Webseite aufgeführt, daher überprüfen Sie bitte regelmäßig diese Seite.

Die Datenschutzerklärung wurde in englischer Sprache verfasst. Im Falle von Unterschieden zwischen den Bedeutungen der übersetzten Versionen der Datenschutzerklärung und der englischen Version gilt die Bedeutung der englischen Version, soweit dies nach dem geltenden Recht in Ihrem Wohnsitzland zulässig ist.

Zuletzt aktualisiert im Juni 2024