Personvernerklæring

Winning.io har en lovpålagt forpliktelse til å oppbevare en kopi av din spillhistorikk og iverksette tiltak for å oppdage og identifisere problemspill ved hjelp av analytiske verktøy og/eller atferdsovervåkingssystemer, samt en lovpålagt forpliktelse til å ta skritt for å forhindre ytterligere skade hvis et slikt problem blir identifisert. Vi vil også bruke slike data til å initiere kundekontakt der vi har bekymringer om at atferden din kan indikere problemspill.

Winning.io vil også bruke og studere dine bruksdata, tekniske data og kontodata for å målrette markedsføringsaktiviteter mot personer på samme alder som deg. Denne aktiviteten inkluderer behandling av alderen din. Vi anser dette som i vår legitime interesse for å utvikle våre produkter, forme vår markedsføringsstrategi, levere nettstedinnhold og annonser til brukere, holde nettstedet vårt oppdatert og relevant, og generelt gi en bedre kundeopplevelse til våre spillere. Du har rett til å motsette deg slik behandling (se avsnittet Rettigheter og Forespørsel fra Registrerte).

Winning.io vil videre behandle IP-adressen din for å bekrefte din plassering, i samsvar med våre verifikasjonskrav under anti-hvitvaskingslover, og for å sikre at du ikke har flere kontoer på nettstedet vårt i samsvar med våre forpliktelser under spilllover.

Winning.io kan noen ganger behandle dataene dine automatisk, med det formål å evaluere visse personlige aspekter (profilering). Vi bruker profilering for å overholde våre anti-hvitvasking- og terrorfinansieringsforpliktelser. Som regel tar vi ikke beslutninger utelukkende basert på automatisert behandling (som definert i artikkel 22 i GDPR) for å etablere og implementere forretningsforholdet, da det alltid er et element av menneskelig involvering i slike beslutninger. Hvis vi bruker disse prosedyrene i individuelle tilfeller, forutsatt at dette er tillatt ved lov, vil vi informere deg separat.

Databehandling

Alle innsamlede data vil kun bli brukt i samsvar med gjeldende lovgivning. Generelt vil dette skje i følgende situasjoner:

• Når vi trenger det for å kunne gi deg spilltjenester i samsvar med kontrakten vi har med deg eller er i ferd med å inngå med deg (se våre Vilkår og Betingelser);
• Når det er nødvendig for våre legitime interesser og dine interesser ikke overskygger disse interessene;
• Når vi trenger å overholde en lovpålagt forpliktelse, inkludert anti-hvitvaskings- og terrorfinansieringslover, og spilllover.

Vi baserer oss vanligvis ikke på ditt samtykke som grunnlag for behandling av dine personopplysninger annet enn når det gjelder utsendelse av markedsføringskommunikasjon. Du er ikke forpliktet til å gi ditt samtykke, og å nekte å gi det vil ikke føre til noen ulempe for deg. Du har rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst ved å krysse av for avmelding på din profil. Du kan også melde deg av ved å kontakte vår DPO når som helst eller klikke på lenken «avslutte abonnement» i alt markedsføringsmateriale som sendes til deg.

Behandling av kredittkortinformasjon:

Winning.io samler ikke inn din kredittkort- og finansielle informasjon, ettersom betalingsprosessen skjer gjennom våre betalingsgateway-leverandører. Våre betalingsgateway-leverandører bruker sikker serverprogramvare (SSL - SSL-sertifikatet muliggjør kryptering av sensitive opplysninger under netttransaksjoner), som er industristandarden og en av de beste programvarene tilgjengelig i dag for sikre handels- og betalingsvogntransaksjoner. Vi har ikke tilgang til informasjon om kortet eller din bankkonto, annet enn de opplysningene du gir for KYC-verifisering, som Winning.io kun vil behandle for å overholde lovpålagte forpliktelser.

Utlevering av dine personopplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjepart utenfor WagerCraft Ltd. for markedsføringsformål. Imidlertid er det situasjoner der vi deler dine personopplysninger med andre selskaper innen WagerCraft Ltd., tredjeparts tjenesteleverandører som handler på våre vegne, og andre tredjeparter for å overholde våre lovpålagte forpliktelser. For eksempel, når vi deltar i en fusjon eller salg av virksomhet, er det sannsynlig at kundens personopplysninger vil være inkludert i overføringen. Vi vil informere deg før en slik overføring av personopplysninger skjer. Selv når opplysningene deles, vil de kun bli brukt til de formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen.

Med andre selskaper innen WagerCraft Ltd.

Vi kan dele de personopplysningene vi samler inn med andre selskaper innen WagerCraft Ltd. for følgende formål:

• For å gi deg produkter og tjenester og informere deg om viktige endringer eller utviklinger i disse produktene og tjenestene.
• For å svare på forespørslene og klagene dine.
• For å administrere tilbud, konkurranser og kampanjer.
• For å muliggjøre sikker tilgang til nettplattformer.
• For å oppdatere, konsolidere og forbedre nøyaktigheten av våre registre.
• For å utføre transaksjonsanalyse.
• For å teste nye systemer og kontrollere oppgraderinger til eksisterende systemer.
• For å oppdage, forhindre og retsforfølge kriminalitet, og for å overholde regulatoriske krav.
• For å evaluere effektiviteten av markedsføring, markedsundersøkelser og opplæring.
• For kundemodellering, statistisk og trendanalyse med sikte på å utvikle og forbedre produkter og tjenester.

Med tredjepart

Vi kan dele personopplysninger med tredjepart i følgende tilfeller:

• For å gi deg produkter og tjenester og informere deg om viktige endringer eller utviklinger i disse produktene og tjenestene.
• Når det kreves av en regulatorisk instans og/eller i henhold til lovbestemmelser.
• Når vi gir instruksjoner til og autoriserer den finansielle institusjonen hvor kontoinnehaverens konto holdes, til å utlevere informasjon til regulatoren angående kontoinnehaverens konto.
• For å etablere, utøve eller forsvare våre juridiske rettigheter.
• For å oppdage og kontrollere svindel, kan vi overføre dine personopplysninger til tredjepart, inkludert adressertverifiseringstjenesteleverandører, sportsorganer, betalingsserviceleverandører og finansinstitusjoner. Vi forbeholder oss retten til å utlevere kontoinnehaverens personopplysninger til relevante parter dersom WagerCraft Ltd. har rimelig grunn til å mistenke uregelmessigheter knyttet til en konto (inkludert hvitvasking av penger).

Med tjenesteleverandører

Vi deler personopplysninger med tjenesteleverandører for å kunne tilby våre tjenester, som selskaper som bistår med teknologi- og datalagringstjenester, betalingsbehandling, eller gir relevant nettannonsering for våre produkter og tjenester.

Med eksterne revisorer

Eksterne revisorer som utfører uavhengige kontroller som en del av våre akkrediteringer.

Med organisasjoner for salg eller overføring

Hvis vi selger eller overfører (eller begynner å forhandle om salg eller overføring av) noen av våre virksomheter eller noen av våre rettigheter eller forpliktelser vi måtte ha med deg. Hvis overføringen eller salget går gjennom, kan den mottakende organisasjonen bruke dine personopplysninger på samme måte som oss.

Til andre etterfølgere i virksomheten vår

Vi beskytter sikkerhetsfellesskap for å sikre nettverks- og informasjonssikkerhet.

Ytterligere detaljer om oppbevaringstider for forskjellige aspekter av dine personopplysninger er tilgjengelige i vår oppbevaringspolicy, som du kan be om ved å kontakte oss.

Rettigheter og forespørsel fra registrerte

Winning.io, gjennom sine ansatte og samarbeidspartnere, er forpliktet til å hjelpe deg på alle mulige måter med å forstå dine rettigheter til personvern og – dersom du ønsker det – hjelpe deg med å utøve disse rettighetene. De er:

Rett til gjennomsiktig informasjon – Du har rett til å bli informert på en klar måte om hvilke personopplysninger som kan bli behandlet av oss. Slike opplysninger blir gitt til deg i denne personvernerklæringen. Hvis du har spørsmål eller bekymringer knyttet til dine rettigheter, oppfordres du alltid til å kontakte vår databeskyttelsesansvarlige på dpo@wagercraft.com.

Rett til tilgang til informasjon – Du har rett til å be om bekreftelse fra oss på om personopplysninger om deg blir behandlet, hvorfor og hvordan de blir behandlet, samt å be om tilgang og klarifikasjoner om slike personopplysninger.

Rett til retting – Du har rett til å be om retting, uten unødvendig forsinkelse, av eventuelle unøyaktige personopplysninger om deg.

Du kan endre dine data på følgende måte:

• Gjennom din Profil: ved å gå til siden ‘Kontodetaljer’ på plattformen;
• Via e-post: ved å sende en e-post til

Vær oppmerksom på at ditt bruker-ID ikke kan endres.

Rett til å bli glemt – Du har rett til å be om sletting, uten unødvendig forsinkelse, av alle personopplysninger om deg når dataene har blitt behandlet basert på ditt samtykke og/eller når behandlingen ikke lenger er lovlig.

Winning.io vil også fjerne informasjonen som er endret i henhold til din rett til retting (når de nye opplysningene er verifisert). Vær oppmerksom på at når du utøver din rett til å bli glemt, vil Winning.io fortsatt beholde informasjonen vi er pålagt å oppbevare i henhold til gjeldende lovgivning (som nevnt i 4. Formål med innsamling og behandling av informasjon og 11. Oppbevaring av data).

Rett til å begrense behandling – Du har rett til å be om begrensning av behandlingen dersom: behandlingen er ulovlig; du bestrider nøyaktigheten av dataene; dataene ikke lenger er nødvendige for behandlingsansvarlig, men du trenger dem for å fastslå, utøve eller forsvare et juridisk krav; eller dersom du tidligere har gjort innvendinger mot behandlingen. Når data er begrenset, kan vi ikke behandle dem på annen måte enn å lagre dem, med mindre: vi har ditt samtykke; eller det er nødvendig for å fastslå, utøve eller forsvare juridiske krav; eller det er for beskyttelse av rettighetene til andre personer; eller det er av hensyn til viktige offentlige interesser. Vær oppmerksom på at dette ikke gjelder personopplysninger som vi har utledet eller avledet.

Rett til dataportabilitet – Du har rett til å motta personopplysninger som du har gitt til Winning.io og å overføre disse dataene til en annen behandlingsansvarlig uten hindring fra oss, i et allment brukt format. Denne retten gjelder når dataene behandles med ditt samtykke, eller for å oppfylle en kontrakt, og når behandlingen utføres med automatiserte midler.

Rett til å protestere – Du har rett til å protestere til enhver tid mot behandlingen av personopplysninger om deg når behandlingen er basert på: vår legitime interesse; eller utførelsen av en oppgave i allmennhetens interesse/utøvelse av offentlig myndighet; eller direkte markedsføring (inkludert profilering); eller behandling for vitenskapelige/historiske forskningsformål og statistikk.

Du har også rett til å protestere mot profilering basert på våre legitime interesser eller på utførelsen av en oppgave i allmennhetens interesse/utøvelse av offentlig myndighet.

Du har også rett til å protestere mot automatisert beslutningstaking, inkludert profilering, og dermed ikke å være underlagt en beslutning som er basert utelukkende på automatisert behandling, inkludert profilering, som har juridiske virkninger eller som i betydelig grad påvirker deg.

Rett til å trekke tilbake samtykke – Du har rett til å be Winning.io om å slutte å behandle informasjonen din for alle formål basert på samtykke (som vist i 4. Formål med innsamling og behandling av informasjon).

Du kan trekke tilbake samtykket ditt til enhver tid, og metodene du kan gjøre det på er:

• Send e-post til og si at du ønsker å melde deg ut;
• Kryss av for ‘meld deg ut’-alternativet som finnes i kommunikasjonsdelen av profilen din;
• Trykk på ‘avmeld’ på markedsføringsmateriale du mottar.

Tilbaketrekking av samtykke vil ikke medføre noen skade for deg eller forholdet til Winning.io.

Forespørsel fra registrerte

Når du fremsetter en forespørsel angående dine rettigheter til personvern, kan Winning.io be om spesifikke opplysninger fra deg for å hjelpe oss med å bekrefte identiteten din og sikre din rett til tilgang til dine personopplysninger (eller utøve andre rettigheter). Dette er et sikkerhetstiltak for å sikre at personopplysninger ikke blir utlevert til personer som ikke har rett til å motta dem.

Winning.io har en lovpålagt plikt til å holde dataene dine oppdaterte, og av denne grunn kan du bli bedt om å gi opplysninger om endringer i dine personopplysninger med jevne mellomrom. Du kan hjelpe oss i denne prosessen ved å informere oss hver gang dataene dine har endret seg (og benytte deg av din rett til retting). Du har rett til å be oss om å endre dine personopplysninger hvis du finner ut at de personopplysningene vi har, ikke er nøyaktige eller oppdaterte.

Siden Winning.io trenger dataene dine for å oppfylle forholdet til deg og oppfylle våre kontrakts- og lovpålagte forpliktelser, dersom du velger å ikke gi oss slike data, kan vi ikke være i stand til å inngå et forretningsforhold med deg og oppfylle vilkårene og forpliktelsene som gjelder mellom oss.

Anti-hvitvaskingsforpliktelser krever at vi verifiserer identiteten din med jevne mellomrom, for eksempel ved hjelp av passet ditt, og registrerer dine personlige opplysninger. For at vi skal kunne oppfylle denne lovbestemte forpliktelsen, vil vi be deg om å gi oss de nødvendige opplysningene og dokumentene og varsle oss uten unødig forsinkelse om eventuelle endringer som måtte oppstå i løpet av forretningsforholdet.

Dersom du velger å ikke gi oss slike data, kan vi ikke være i stand til å starte eller fortsette vårt forretningsforhold og oppfylle vilkårene og forpliktelsene som gjelder, da vi ellers ville være i brudd på våre anti-hvitvaskings- og terrorfinansieringsforpliktelser.

Det henvises til vilkårene der du har forpliktet deg til å gi oss visse personopplysninger, inkludert dokumentasjon, og å informere oss om eventuelle endringer i slike opplysninger. Under disse omstendighetene er levering av personopplysninger en kontraktsforpliktelse.

Du er aldri forpliktet til å gi oss noen type data som ikke har noe annet rettsgrunnlag for behandling enn ditt samtykke (som vist ovenfor i delen "Formål med innsamling og behandling av informasjon").

Behandling av data basert på samtykke

Behandlingen av data som er fremhevet ovenfor, med unntak av behandling for markedsføringsformål, krever ikke ditt samtykke da det er basert på rettslig grunnlag.

Vi kan imidlertid også be om å behandle ytterligere personopplysninger basert på ditt samtykke. Du er ikke forpliktet til å gi oss ditt samtykke. Når du har gitt oss samtykke til behandling av personopplysninger for et identifisert spesifikt formål, blir behandlingen lovlig basert på dette samtykket. Du kan trekke tilbake ditt samtykke når som helst. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandlingen som er utført før tilbaketrekking.

Du kan trekke tilbake ditt samtykke når som helst ved å sende en e-post til dpo@wagercraft.com

På tidspunktet for tilbaketrekking av samtykke kan vi fastslå at det finnes et annet rettslig grunnlag som tillater oss å behandle dine data, og vi vil informere deg om dette.

Personvernerklæringer for lenkede nettsteder og annonsører

Winning.io kan inneholde referanser og lenker til tredjeparts nettsteder og annonsører. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksis eller innhold på slike nettsteder. Ved å klikke på disse lenkene kan du bli dirigert til nettsteder som ikke er under kontroll av WagerCraft Ltd. og må overholde de respektive tredjeparts personvernerklæringene.

Hvis du har spørsmål om hvordan disse andre nettstedene bruker informasjonen din, bør du gjennomgå deres retningslinjer og kontakte dem direkte.

Undersøkelser/konkurranser

Fra tid til annen samler vi inn informasjon via undersøkelser eller for deltakelse i konkurranser organisert av oss på winning.io. Deltakelse i disse undersøkelsene og/eller konkurransene er helt frivillig, og all informasjon du gir oss vil bli gitt basert på ditt samtykke. Du kan velge om du vil delta eller ikke, og dermed avsløre informasjon om deg selv. Du vil ikke bli påført noen ulempe for å ikke delta i slike undersøkelser og konkurranser. Du kan trekke tilbake dette samtykket når som helst hvis du ønsker det.

Ved å godta å delta i undersøkelsen, samtykker du i å gi oss nødvendige opplysninger.

Undersøkelsesdata vil kun bli brukt for å forbedre bruken og kundetilfredsheten med winning.io.

Kontakt oss

Hvis du er misfornøyd med måten vi har behandlet dine personopplysninger på, eller har spørsmål knyttet til denne personvernerklæringen, kan du kontakte vår databeskyttelsesansvarlige på dpo@wagercraft.com.

Du har også rett til å klage til Personvernmyndigheten eller en annen tilsynsmyndighet på ditt bosted, arbeidssted eller stedet for påstått brudd, og retten til å søke om effektiv rettslig beskyttelse i retten.

Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å endre vår personvernerklæring når som helst hvis oppdatering er nødvendig. Eventuelle nye endringer vil gjelde fra den datoen vi publiserer dem.

Eventuelle ytterligere oppdateringer vil bli oppført på denne nettsiden, så vær så snill å sjekke tilbake regelmessig.

Personvernerklæringen er utarbeidet på engelsk. Ved eventuelle forskjeller mellom betydningen av oversatte versjoner av personvernerklæringen og den engelske versjonen, skal betydningen av den engelske versjonen gjelde, i den grad det er tillatt etter nasjonal lovgivning i jurisdiksjonen du bor i.

Sist oppdatert i juni 2024