Política de Privacidade

Propósito da Política de Privacidade

Esta política de privacidade (a “Política de Privacidade” ou a “Política”) tem como objetivo fornecer-lhe informações sobre como a WagerCraft Ltd. recolhe e processa as informações e os dados pessoais que nos forneceu e que utilizaremos para gerir a relação que temos consigo como Jogador na Winning.io.

Todo o processamento de dados realizado pela WagerCraft Ltd. estará em conformidade com o regulamento da UE (2016/679) do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 sobre a proteção de pessoas singulares relativamente ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e com a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral de Proteção de Dados - RGPD). A empresa designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO). Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade, incluindo pedidos para exercer os seus direitos como titular dos dados, entre em contacto com o DPO através de: dpo@wagercraft.com.

Apenas adultos (18+) podem utilizar a Winning.io. É proibido que indivíduos com menos de 18 anos utilizem, joguem ou acedam de qualquer forma ao nosso website. Utilizaremos os dados fornecidos para verificar a sua idade.

Definições

This Policy is issued on behalf of WagerCraft Ltd. The terms “Company”, “we”, “us” or “our” in this Privacy Policy refer to WagerCraft Ltd./or the relevant company in the group responsible for processing your data., having it’s registered office at 10, Manoel Street, Castries, Saint Lucia, with registration number 2023-00635, licensed and regulated in virtue of an interactive games of chance or mixed chance and skill Gaming Services license numbered 00958 issued by the Kahnawake Gaming Commission in May 2024.Esta Política é emitida em nome da WagerCraft Ltd. Os termos “Empresa”, “nós” ou “nosso” nesta Política de Privacidade referem-se à WagerCraft Ltd. e/ou à empresa relevante do grupo responsável pelo processamento dos seus dados, com sede registada em 10, Manoel Street, Castries, Santa Lúcia, com número de registo 2023-00635, licenciada e regulada ao abrigo de uma licença de Jogos de Azar Interativos ou de Misto de Azar e Habilidade, número 00958, emitida pela Kahnawake Gaming Commission em maio de 2024.

Todas as referências a “Jogador”, “utilizador final”, “você”, “seu” e/ou “sua” nesta Política de Privacidade referem-se a qualquer utilizador que aceda e jogue na Winning.io.

Qualquer referência a “Jogos” ou “Jogo” nesta Política de Privacidade refere-se aos produtos de jogo oferecidos na Winning.io.

“Responsável pelo tratamento de dados” é uma pessoa, empresa ou outro organismo que determina o propósito e os meios do processamento de dados pessoais (pode ser determinado sozinho ou conjuntamente com outra pessoa/empresa/organismo).

“Subcontratante de dados” é uma pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro organismo que processa dados pessoais em nome do responsável pelo tratamento.

“Dados pessoais” refere-se a qualquer informação relacionada com uma pessoa física identificada ou identificável.

“RGPD” ou “o Regulamento” – Regulamento Geral de Proteção de Dados (2016/679).

Tipos de Informação Processada pela Winning.io

Identity Data: refers to First and Last Name, Date of Birth, Place of Birth, Residential Address (including City, ZIP Code and Country), Nationality, Identity Reference Number or Passport Number, Age.

  • Dados de Identidade: Nome e apelido, data de nascimento, local de nascimento, endereço residencial (incluindo cidade, código postal e país), nacionalidade, número de identificação ou número de passaporte, idade.
  • Dados de Contacto: Nome de utilizador, número de telefone, endereço postal e endereço de e-mail.
  • Correspondência com Suporte ao Cliente: Quando solicita assistência à equipa de Suporte ao Cliente da Winning.io através do Chat ao Vivo ou do Formulário de Contacto, recolheremos e armazenaremos as informações de contacto que fornecer (geralmente o seu nome e e-mail), informações sobre a sua atividade no site e o seu número de ID de utilizador.
  • Limites de Conta: Pode optar por definir limites nas suas contas, incluindo limites de tempo, apostas, perdas e depósitos diários (“Dados de Limites”).
  • Dados Financeiros: Poderá ser solicitado que forneça os seguintes “Dados Financeiros”: número do cartão, data de validade e código de segurança.
  • Autoexclusão: Esta opção está sempre disponível caso decida fazer uma pausa no jogo, seja para restringir a sua participação ou porque sente que deixou de ser apenas entretenimento. Uma vez configurada a autoexclusão, não poderá aceder à sua conta antes do término do período escolhido.
  • Pausar Conta: Pode bloquear o acesso à sua conta por períodos de 24 horas, 7 dias ou 30 dias.
  • Congelar Conta: Se preferir, pode escolher congelar a sua conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias.

Procedimentos “Know Your Customer” (KYC): Recolhemos informações ao aplicar procedimentos de Conheça o Seu Cliente, conforme estabelecido nos nossos Termos e Condições. Normalmente, recolhemos:

Know Your Customer (KYC) Data:

  • Documento de identificação válido (passaporte, cartão de cidadão ou carta de condução);
  • Fatura de serviços públicos ou outro comprovativo de endereço (não superior a 3 meses);
  • Extrato bancário (com nome, endereço, IBAN e BIC visíveis).

Dados da Conta Estes serão os dados que recolhemos e processamos enquanto utiliza a sua conta na Winning.io:

  • Registos de Atividade: Histórico de jogos e registos de atividade, incluindo atividade de sessão de login: início, fim, motivo do fim, saldo inicial, saldo inicial de bónus, saldo final, saldo final de bónus, sessões de jogo, rondas de jogo, total de apostas, total de ganhos, rendimentos e endereço IP.
  • Saldo da Conta: Saldo total, saldo real e de bónus, levantamentos pendentes, depósitos pendentes, apostas reservadas, rendimentos, total de depósitos, levantamentos, bónus, média de depósito e bónus, e saldo máximo.
  • Análise de Jogos: Jogos recentemente jogados, mais jogados, fornecedor favorito, maior ganho, maior número de rondas por sessão, rendimento médio por sessão, média de rondas por sessão, rondas grátis.

Dados Técnicos Incluindo:

  • O seu Protocolo de Internet, IP (endereço usado para ligar o seu computador à Internet) e dispositivo, informações de login, tipo e versão de navegador, definição do fuso horário, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operativo e plataforma;
  • Informações sobre a sua visita, incluindo Localizadores Uniformes de Recursos completos (URL), jogos jogados e duração de cada jogo e página, informações sobre interações com a página (“Dados de Utilização”);
  • Informações recebidas de cookies, incluindo detalhes das suas visitas a este site para visão geral de tráfego, jogos jogados, duração de cada jogo e, em geral, o seu comportamento no website. Estas informações são recolhidas de acordo com os nossos (“Dados de Cookies”).
  • Dados de Fontes Públicas: Representam toda a informação disponível publicamente obtida de terceiros ou fontes públicas, geralmente através de pesquisas no Google.

Dados de Comunicação de Marketing. Estes incluirão as suas preferências em receber materiais de marketing da Winning.io LTD, bem como atualizações relacionadas com conteúdos e novas promoções. Optar por não receber comunicações de marketing não afetará o resto da sua relação com a Winning.io. Caso consinta em receber estas informações, processaremos o seu nome, apelido, endereço de e-mail e número de telefone.

Outros Dados. Por regra, a Winning.io não recolhe nem processa qualquer tipo de dados pessoais sensíveis relacionados com:

  • Origem racial ou étnica;
  • Opiniões políticas;
  • Crenças religiosas ou filosóficas;
  • Filiação a sindicatos;
  • Dados de saúde;
  • Dados relacionados com a vida sexual ou orientação sexual de uma pessoa.

Caso decida partilhar qualquer informação relacionada com as categorias acima mencionadas (através de chat, e-mail ou chamada com o nosso serviço de apoio ao cliente por motivos de jogo responsável), registaremos o seu pedido e, caso assim decidido, poderemos encerrar a conta para sua segurança, bem como eliminar qualquer tipo de documento fornecido em relação a estes dados.

Se houver alterações no tipo de informações que recolhemos e processamos, esta Política de Privacidade será atualizada e será informado(a).

Se tiver dúvidas relacionadas com qualquer tipo de dados que processamos, por favor contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) em: dpo@wagercraft.com.

Propósitos da Recolha e Processamento das Informações

As principais razões pelas quais a Winning.io precisa de recolher e processar estes dados são para que possamos oferecer-lhe uma experiência segura, fluida, eficiente e personalizada, bem como para cumprir com requisitos legais e de conformidade regulatória, incluindo, quando necessário:

  • Responder a pedidos de entidades governamentais ou reguladoras;
  • Cumprir com as nossas obrigações legais ao abrigo das leis atuais de Prevenção de Lavagem de Dinheiro e regulamentos e quaisquer leis fiscais locais e internacionais aplicáveis;
  • Identificar o uso indevido dos nossos sistemas e qualquer fraude ou outra atividade ilegal ou ilícita, ou qualquer outra atividade que seja ou possa ser contrária às nossas obrigações legais e de conformidade regulatória.

Winning.io tem a obrigação legal de manter uma cópia do teu histórico de jogo e de empregar medidas para detectar e identificar jogo problemático usando ferramentas analíticas e/ou sistemas de monitorização de comportamento, bem como a obrigação legal de tomar medidas para prevenir danos adicionais caso tal problema seja identificado. Também utilizaremos esses dados para iniciar interações com o cliente quando tivermos preocupações de que o teu comportamento possa indicar jogo problemático.

Winning.io também usará e estudará os teus Dados de Uso, Dados Técnicos e Dados de Conta para direcionar atividades de marketing para pessoas da mesma idade que tu. Esta atividade inclui o processamento da tua idade. Consideramos que isso está nos nossos interesses legítimos para desenvolver os nossos produtos, formar a nossa estratégia de marketing, oferecer conteúdo e publicidade no site para os utilizadores, manter o nosso site atualizado e relevante e, no geral, proporcionar uma melhor experiência aos nossos jogadores. Tens o direito de te opores a esse processamento (ver a secção Direitos e Solicitações dos Titulares dos Dados).

Winning.io também processará o teu endereço IP para confirmar a tua localização, em conformidade com os nossos requisitos de verificação ao abrigo das leis de prevenção de branqueamento de capitais, e para garantir que não tenhas múltiplas contas no nosso site, em conformidade com as nossas obrigações ao abrigo das leis de jogo.

Winning.io poderá, ocasionalmente, processar os teus dados automaticamente, com o objetivo de avaliar certos aspetos pessoais (perfilagem). Utilizamos a perfilagem para cumprir com as nossas obrigações de prevenção de branqueamento de capitais e financiamento do terrorismo. Como regra geral, não tomamos decisões baseadas exclusivamente no processamento automatizado (conforme definido no Artigo 22 do GDPR) para estabelecer e implementar a relação comercial, pois há sempre um elemento de intervenção humana nessas decisões. Se utilizarmos estes procedimentos em casos individuais, desde que permitido por lei, iremos informar-te separadamente.

Processamento de Dados

Todos os dados recolhidos serão utilizados apenas de acordo com a legislação vigente.

Geralmente, isto ocorrerá nas seguintes circunstâncias:

  • Quando for necessário para podermos fornecer-te serviços de jogo em conformidade com o contrato que temos contigo ou estamos prestes a celebrar contigo (consulta os nossos Termos e Condições);
  • Quando for necessário para os nossos interesses legítimos e os teus interesses não prevaleçam sobre esses interesses;
  • Quando precisarmos cumprir uma obrigação legal, incluindo as leis de Prevenção de Branqueamento de Capitais e Financiamento do Terrorismo, e as leis de jogo.

Geralmente, não dependemos do teu consentimento como base para processar os teus dados pessoais, exceto no que diz respeito ao envio de comunicações de marketing. Não és obrigado a dar o teu consentimento e recusá-lo não te causará qualquer prejuízo. Tens o direito de retirar o teu consentimento a qualquer momento, marcando a opção de exclusão no teu perfil. Também podes optar por sair contactando o nosso DPO a qualquer momento ou clicando no link "cancelar subscrição" em qualquer material de marketing enviado.

Processamento de informações de cartões de crédito:

Winning.io não recolhe informações do teu cartão de crédito nem dados financeiros, uma vez que o processo de pagamento é realizado através dos nossos fornecedores de gateways de pagamento.

Os nossos fornecedores de gateways de pagamento utilizam software de servidor seguro (SSL - O Certificado SSL permite a encriptação de informações sensíveis durante transações online), que é o padrão da indústria e um dos melhores software disponíveis atualmente para transações comerciais seguras.

Não temos acesso a qualquer informação sobre o cartão ou a tua conta bancária, exceto aquelas fornecidas para fins de verificação KYC, que Winning.io processará apenas para cumprir obrigações legais.

Divulgação dos teus Dados Pessoais

Não partilhamos as tuas informações pessoais com terceiros fora da WagerCraft Ltd. para fins de marketing. No entanto, existem circunstâncias em que partilhamos os teus dados pessoais com outras empresas dentro da WagerCraft Ltd., prestadores de serviços externos que atuam em nosso nome e outros terceiros para cumprir as nossas obrigações legais. Por exemplo, quando participamos de uma fusão ou venda de negócios, as informações pessoais dos clientes provavelmente serão incluídas na transferência. Iremos informar-te antes de qualquer transferência de dados pessoais. Mesmo quando partilhados, os teus dados pessoais só serão utilizados para os fins descritos neste Aviso de Privacidade.

Com Outras Empresas dentro da WagerCraft Ltd.

Podemos partilhar os dados pessoais que recolhemos com outras empresas dentro da WagerCraft Ltd. para os seguintes fins:

  • Fornecer-te produtos e serviços e notificar-te sobre mudanças ou desenvolvimentos importantes nesses produtos e serviços.
  • Responder às tuas perguntas e reclamações.
  • Administrar ofertas, competições e promoções.
  • Facilitar o acesso seguro a plataformas online.
  • Atualizar, consolidar e melhorar a precisão dos nossos registos.
  • Realizar análises transacionais.
  • Testar novos sistemas e verificar atualizações em sistemas existentes.
  • Detetar, prevenir e processar crimes, bem como cumprir requisitos regulamentares.
  • Avaliar a eficácia do marketing, pesquisa de mercado e formação.
  • Modelagem de clientes, análise estatística e de tendências, destinada a desenvolver e melhorar produtos e serviços.

Com Terceiros

Podemos partilhar dados pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias:

  • Fornecer-te produtos e serviços e notificar-te sobre mudanças importantes ou desenvolvimentos relacionados com esses produtos e serviços.
  • Quando solicitado por qualquer entidade reguladora e/ou ao abrigo de qualquer disposição legal contida na legislação aplicável.
  • Instruir e autorizar a Instituição Financeira onde a conta do Titular está registada a divulgar qualquer informação solicitada pelo Regulador relacionada com a conta do Titular.
  • Estabelecer, exercer ou defender os nossos direitos legais.
  • Para fins de deteção e controlo de fraudes, podemos transferir os teus dados pessoais para terceiros, incluindo fornecedores de serviços de Verificação de Morada, Órgãos Reguladores de Desporto, Provedores de Serviços de Pagamento e Instituições Financeiras. Reservamo-nos o direito de divulgar os dados pessoais do Titular da Conta às partes relevantes quando a WagerCraft Ltd. tiver motivos razoáveis para suspeitar de irregularidades envolvendo uma conta (incluindo branqueamento de capitais).
  • Com fornecedores de serviços que nos permitem fornecer os nossos Serviços, como empresas que auxiliam com serviços tecnológicos, armazenamento e combinação de dados, processamento de pagamentos ou fornecimento de publicidade online relevante para os nossos produtos e serviços.
  • Com auditores externos que realizam verificações independentes como parte das nossas acreditações.
  • A uma organização à qual vendemos ou transferimos (ou iniciamos negociações para vender ou transferir) qualquer um dos nossos negócios ou quaisquer direitos ou obrigações que possamos ter contigo. Se a transferência ou venda avançar, a organização recetora pode usar os teus dados pessoais da mesma forma que nós.
  • A quaisquer outros sucessores do nosso negócio.
  • Com comunidades de segurança para garantir a segurança da rede e da informação.

Mais detalhes sobre os períodos de retenção para diferentes aspetos dos teus dados pessoais estão disponíveis na nossa política de retenção, que podes solicitar entrando em contacto connosco.

Transferências de Dados

Só transferiremos os teus dados para a União Europeia ou para países que tenham sido considerados como fornecendo um nível adequado de proteção de dados pessoais pela Comissão Europeia.

No caso de serem utilizados processadores nos Estados Unidos (dependendo dos serviços que utilizas em winning.io), apenas transferiremos dados para fornecedores sediados nos EUA depois de garantir que todas as salvaguardas adequadas foram implementadas e que a mesma proteção é oferecida / os mesmos padrões são aplicados como dentro do EEE. Apenas partilharemos os dados com processadores registados no Privacy Shield (um acordo entre a UE e os EUA que permite a transferência de dados pessoais da UE para os EUA, apenas para fornecedores que cumpram os padrões europeus de proteção de dados).

Marketing

A WagerCraft Ltd. gostaria de te enviar informações sobre os nossos serviços que possam ser do teu interesse. Se deste o teu consentimento para receber marketing, mas decides que não queres continuar a receber esta informação e pretendes retirar o teu consentimento, tens o direito de optar por não receber esse material de marketing a qualquer momento.

Podes optar por sair do material de marketing de winning.io a qualquer momento, conforme descrito abaixo:

  1. Envia um email para support@winning.io indicando que pretendes optar por sair;
  2. Marca a opção "opt-out" na página de informações da tua conta;
  3. Clica em "cancelar subscrição" em qualquer material de marketing recebido.

Retirar o teu consentimento não causará qualquer prejuízo para ti nem para a relação com winning.io.

Colaboração com Instituições Educativas para um Jogo Mais Seguro

Na WagerCraft Ltd., estamos comprometidos em promover práticas de jogo mais seguras. Para apoiar esta iniciativa, podemos colaborar com instituições educativas e organizações de investigação para estudar os comportamentos de jogo online. Nestes casos, garantimos que os dados partilhados são duplamente anonimizados, o que significa que todos os identificadores pessoais que poderiam vinculá-los a clientes individuais são eliminados. Não divulgamos quaisquer dados pessoais identificáveis dos nossos clientes sob nenhuma circunstância. O nosso objetivo é contribuir com informações valiosas sobre práticas de jogo mais seguras enquanto mantemos a privacidade e a confidencialidade dos nossos utilizadores.

Segurança dos Dados

A Winning.io está comprometida em garantir que as suas informações estejam seguras. Implementámos medidas e procedimentos para prevenir o acesso não autorizado ou a divulgação das suas informações. Além disso, procuramos manter confidenciais todas as informações que nos envia.

Este site utiliza o Secure Sockets Layer (SSL) para garantir a transmissão segura dos seus dados pessoais. Deverá conseguir ver o símbolo de um cadeado na barra de estado, no canto superior esquerdo da janela do navegador. O endereço URL também começará com https://, indicando uma página segura. O SSL aplica encriptação entre dois pontos, como o seu computador e o servidor conectado.

Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais apenas para colaboradores, agentes, contratados e outros terceiros que tenham uma necessidade comercial legítima de os conhecer. Eles só processarão os seus dados pessoais de acordo com as nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Implementámos procedimentos para lidar com qualquer violação de dados pessoais e notificaremos o utilizador e o regulador relevante em caso de violação, quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.

Retenção de Dados

A Winning.io reterá os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para atingir os objetivos para os quais foram recolhidos, incluindo o cumprimento de quaisquer obrigações legais, contabilísticas ou de relatórios.

Os critérios que usamos para determinar a necessidade de reter os dados pessoais dependem da natureza dos dados. Geralmente, avaliamos se existem leis específicas da UE ou nacionais (como as relacionadas a licenças, impostos ou requisitos corporativos) que exijam a retenção de certos dados pessoais por um período específico. Se estas leis existirem, reteremos os dados durante o período máximo estipulado. Na ausência de tais leis, consideramos se alguma obrigação legal ou contratual poderia ser invocada contra nós por si ou por terceiros e, nesse caso, retemos os dados relevantes durante o tempo necessário para nos defendermos de possíveis reclamações ou ações.

Quando os seus dados pessoais já não forem necessários, iremos eliminá-los de forma segura ou anonimizar os mesmos. Geralmente, retemos os seus dados pessoais por um período máximo de dez (10) anos após o encerramento da sua conta, com algumas exceções:

Se estiver autoexcluído permanentemente dos nossos serviços, iremos reter essas informações indefinidamente.

Se estiver sob investigação ou se suspeitarmos de atividade fraudulenta ou criminosa, podemos reter os seus dados pessoais por um período mais longo para cooperar com as autoridades competentes.

Se houver uma disputa legal, reteremos os seus dados pessoais pelo menos durante a duração da disputa e conforme necessário para defender os nossos direitos em quaisquer reclamações ou processos subsequentes.

Devido às restrições das autoridades de jogos em relação a contas múltiplas, os jogadores têm permissão para criar e usar apenas uma única conta por marca no sistema do Controlador (conforme declarado nos nossos termos e condições). Portanto, enquanto retemos todos os dados pessoais dos jogadores para os propósitos mencionados acima, um jogador pode reabrir a sua conta existente após o encerramento, desde que a conta seja elegível para reabertura.

Detalhes adicionais sobre os períodos de retenção para diferentes aspetos dos seus dados pessoais estão disponíveis na nossa política de retenção, que pode ser solicitada entrando em contacto connosco.

Direitos e Pedidos dos Titulares dos Dados

Winning.io, através dos seus colaboradores, compromete-se a ajudá-lo(a) a compreender os seus direitos de privacidade e, se assim o desejar, a exercer esses direitos. Estes incluem:

Direito à Informação Transparente: Tem direito a ser informado(a) de forma clara sobre qualquer dado pessoal relacionado consigo que possa ser processado por nós. Esta informação é-lhe prestada nesta Política de Privacidade. Se tiver questões ou preocupações, contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados em dpo@wagercraft.com.

Direito de Acesso à Informação: Tem o direito de solicitar a confirmação sobre se os seus dados pessoais estão a ser processados, porquê e como, bem como solicitar o acesso e esclarecimentos sobre esses dados.

Pode fazer este pedido contactando o nosso DPO/DPR através dos dados indicados. Se pretender receber apenas informações sobre uma categoria específica de dados, indique, por exemplo, "Dados de Identidade" ou "Dados de Contacto".

Direito de Retificação: Tem o direito de solicitar a correção, sem demora, de quaisquer dados pessoais inexatos que lhe digam respeito.

Pode alterar os seus dados das seguintes formas:

  • Através do seu perfil: acedendo à página "Detalhes da Conta" na plataforma.
  • Por e-mail: enviando um e-mail para .

Observe que seu ID de usuário não pode ser alterado.

Direito ao Esquecimento

Tem o direito de solicitar-nos a eliminação de todos os dados pessoais relacionados consigo, sem demora, quando os dados tiverem sido processados com o seu consentimento como base para o processamento e/ou quando o processamento já não for legal.
A Winning.io também eliminará as informações que tenham sido modificadas ao abrigo do seu direito de retificação (uma vez que os novos dados fornecidos tenham sido verificados).
Saiba que, ao exercer o seu direito ao esquecimento, a Winning.io ainda manterá as informações que somos obrigados a conservar pela legislação em vigor (como mencionado nos pontos 4. Propósitos da Recolha e Processamento da Informação e 11. Retenção de Dados).

Direito de Restringir o Processamento

Tem o direito de solicitar-nos a restrição do processamento se:

  • O processamento for ilegal;
  • Contestar a exatidão dos dados;
  • Os dados já não forem necessários para o responsável pelo tratamento, mas precisar que os conservemos para estabelecer, exercer ou defender uma reclamação legal;
  • Ou se anteriormente se tiver oposto ao processamento.

Uma vez que os dados sejam restringidos, não os processaremos de nenhuma forma, exceto para armazená-los, a menos que:

  • Tenhamos o seu consentimento;
  • Seja necessário para estabelecer, exercer ou defender reclamações legais;
  • Seja para proteger os direitos de outras pessoas;
  • Ou seja por razões de interesse público importante.

Note que isto não se aplica a dados pessoais inferidos ou derivados por nós.

Direito à Portabilidade dos Dados

Tem o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu e de os transmitir a outro responsável pelo tratamento sem impedimentos da nossa parte, num formato de uso comum. Este direito aplica-se quando os dados estão a ser processados com o seu consentimento, ou para a execução de um contrato, e quando o processamento é realizado por meios automatizados.

Direito de Oposição

Tem o direito de se opor, em qualquer momento, ao processamento de dados pessoais relacionados consigo quando esse processamento se basear em:

  • O nosso interesse legítimo;
  • A execução de uma tarefa de interesse público ou no exercício de uma autoridade oficial;
  • Marketing direto (incluindo a criação de perfis);
  • Processamento para fins de investigação científica/histórica ou estatísticas.

Também tem o direito de se opor à criação de perfis baseada nos nossos interesses legítimos ou na execução de uma tarefa de interesse público ou no exercício de uma autoridade oficial.
Além disso, tem o direito de se opor a decisões automatizadas, incluindo a criação de perfis, e de não estar sujeito a decisões baseadas apenas no processamento automatizado, incluindo a criação de perfis, que produzam efeitos legais ou que o afetem significativamente.

Direito de Retirar o Consentimento

Tem o direito de solicitar à Winning.io que cesse o processamento das suas informações para todos os fins baseados no consentimento (como indicado na secção 4. Propósitos da Recolha e Processamento da Informação).

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento utilizando os seguintes métodos:

  • Enviar um e-mail para indicando que gostaria de optar por não participar.
  • Selecionar a opção “opt-out” na secção de comunicação do seu perfil.
  • Clicar em “unsubscribe” em qualquer material de marketing recebido.

A retirada do consentimento não resultará em qualquer prejuízo para si ou para a relação com Winning.io.

Requisitos dos Titulares dos Dados

Ao realizar um pedido relacionado com os seus direitos de proteção de dados, a Winning.io poderá necessitar de solicitar-lhe informações específicas para nos ajudar a confirmar a sua identidade e a garantir o seu direito de acesso aos seus dados pessoais (ou o exercício de quaisquer outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a pessoas não autorizadas.

A Winning.io tem a obrigação legal de manter os seus dados atualizados. Por este motivo, poderá ser solicitado que confirme alterações aos seus dados pessoais em intervalos determinados. Pode ajudar-nos neste processo, informando-nos sempre que os seus dados mudarem (e exercendo o seu direito de retificação).

Se optar por não nos fornecer os dados necessários para aceitar e manter uma relação contratual consigo, a Winning.io poderá não estar em posição de continuar a relação comercial nem de cumprir os Termos e Condições aplicáveis.

Obrigações Relacionadas com o Combate ao Branqueamento de Capitais

A Winning.io tem a obrigação de verificar a sua identidade em determinados intervalos, por exemplo, através do seu passaporte, e de registar os seus dados pessoais. Para podermos cumprir com esta obrigação legal, solicitaremos que nos forneça as informações e documentos necessários e que nos notifique, sem demora indevida, de quaisquer alterações que possam surgir durante o curso da relação comercial.

Se optar por não nos fornecer estes dados, é possível que não possamos estabelecer ou continuar a nossa relação comercial nem cumprir os Termos e Condições aplicáveis entre nós, uma vez que estaríamos em violação das nossas obrigações relacionadas com o combate ao branqueamento de capitais e financiamento do terrorismo.

Faz-se referência aos Termos e Condições, nos quais se compromete a fornecer-nos certos dados pessoais, incluindo documentação, e a informar-nos sobre quaisquer alterações a esses dados. Nessas circunstâncias, a disponibilização de dados pessoais é um requisito contratual.

Processamento de Dados com Consentimento

O processamento de dados descrito anteriormente, exceto o processamento para fins de marketing, não requer o seu consentimento, uma vez que se baseia numa base legal. No entanto, podemos também solicitar o processamento de dados pessoais adicionais com base no seu consentimento. Não é obrigado(a) a conceder-nos o seu consentimento. Uma vez que tenha dado o seu consentimento para o processamento de dados pessoais para um propósito específico, esse processamento torna-se legal com base nesse consentimento.

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, enviando um e-mail para dpo@wagercraft.com.

No momento da retirada do consentimento, podemos determinar que existe outra base legal que nos permite processar os seus dados e informá-lo-emos em conformidade.

Políticas de Privacidade de Sites Web Ligados e Anunciantes

Winning.io pode conter referências e links para sites web de terceiros e anunciantes. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites web. Ao clicar nesses links, poderá ser direcionado para esses sites que não estão sob o controlo da WagerCraft Ltd. e deverá cumprir com as respetivas políticas de privacidade desses terceiros.

Se tiver alguma dúvida sobre como esses outros sites utilizam as suas informações, deverá consultar as suas políticas e contactá-los diretamente.

Inquéritos/Concursos

Ocasionalmente, recolhemos informações através de inquéritos ou para a participação em concursos organizados por nós em Winning.io. A participação nesses inquéritos e/ou concursos é completamente voluntária, e quaisquer informações fornecidas serão tratadas com base no seu consentimento. Pode decidir se pretende participar e, assim, divulgar quaisquer informações sobre si.

Não sofrerá nenhum prejuízo por não participar nesses inquéritos ou concursos. Se assim o desejar, tem o direito de revogar esse consentimento a qualquer momento.

Ao aceitar participar no inquérito, concorda em fornecer-nos as informações necessárias.

As informações recolhidas nos inquéritos serão utilizadas apenas para melhorar a experiência de uso e a satisfação dos clientes na Winning.io.

Contacte-nos

Se não estiver satisfeito com a forma como processamos os seus dados pessoais ou tiver dúvidas relacionadas com esta política de privacidade, pode entrar em contacto com o nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail dpo@wagercraft.com.

Também tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados, ou outra autoridade supervisora da sua residência habitual, local de trabalho ou local onde ocorreu a alegada infração, bem como o direito de buscar um recurso judicial efetivo nos tribunais.

Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar a nossa Política de Privacidade a qualquer momento, caso sejam necessárias atualizações. Quaisquer alterações entrarão em vigor a partir da data da sua publicação.

Quaisquer atualizações futuras serão listadas nesta página web, pelo que recomendamos que a consulte periodicamente.

A Política de Privacidade foi redigida em língua inglesa. Em caso de discrepância entre os significados das versões traduzidas da Política de Privacidade e a versão em inglês, prevalecerá o significado da versão em inglês, na medida permitida pela legislação local do país onde reside.

Última atualização: junho de 2024